Pas 5: La impressora es comunica amb l'ordinador?
Intenteu imprimir un document des d'una aplicació de programari.
Sí
Si s'ha imprès el document, aneu a
Pas 6: La pàgina impresa
té l'aspecte que esperàveu?
No
Si no s'ha imprès el document, aneu a
Problemes de
programari de la impressora
.
Si utilitzeu un ordinador Macintosh, consulteu
Problemes
comuns del Macintosh
.
Si utilitzeu un controlador d'emulació HP PostScript de nivell
3, consulteu
Errors d'emulació HP PostScript de nivell 3
.
Si no podeu resoldre el problema, consulteu
Com posar-se en
contacte amb el servei d'assistència d'HP
.