Problemes de programari de la impressora
Taula 7-6
Problemes de programari de la impressora
Problema
Solució
Un controlador de la impressora HP LaserJet P2015 no
apareix a la carpeta Impressora.
●
Reinstal·leu el programari de la impressora. A la barra de
tasques del Windows, feu clic a Inici, seleccioneu
Programes, HP LaserJet P2015 i feu clic a
Desinstal·la. Apagueu la impressora. Instal·leu el
programari de la impressora des del CD-ROM. Torneu a
encendre la impressora.
Nota
Tanqueu les aplicacions que estiguin
obertes. Per tancar les aplicacions que tinguin
una icona a la safata del sistema, feu clic amb el
botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu
Tanca o Inhabilita.
●
Connecteu el cable USB a un altre port USB de
l'ordinador.
●
Si intenteu imprimir en una impressora compartida, a la
barra de tasques del Windows, premeu Inici, seleccioneu
Configuració i, tot seguit, seleccioneu Impressores.
Feu doble clic a la icona Afegeix una impressora. Seguiu
les instruccions de l'auxiliar d'addició d'impressores.
Ha aparegut un missatge d'error durant la instal·lació del
programari.
●
Reinstal·leu el programari de la impressora. A la barra de
tasques del Windows, feu clic a Inici, seleccioneu
Programes, HP LaserJet P2015 i feu clic a
Desinstal·la. Apagueu la impressora. Instal·leu el
programari de la impressora des del CD-ROM. Torneu a
encendre la impressora.
Nota
Tanqueu les aplicacions que estiguin
obertes. Per tancar les aplicacions que tinguin
una icona a la barra de tasques, feu clic amb el
botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu
Tanca o Inhabilita.
●
Comproveu la quantitat d'espai lliure al disc dur en què
instal·leu el programari de la impressora. Si cal, allibereu
tot l'espai que pugueu i torneu a instal·lar el programari
de la impressora.
●
Si cal, executeu el desfragmentador de discs i torneu a
instal·lar el programari de la impressora.
La impressora està en la modalitat A punt, però no s'imprimeix
res.
●
Imprimiu una pàgina de configuració des del quadre de
comandament de la impressora i comproveu la
funcionalitat de la impressora.
●
Comproveu que tots els cables estan connectats
correctament i que compleixen les especificacions (heu
de comprovar els cables USB, els de xarxa i els
d'alimentació). proveu d'utilitzar un altre cable.
96
Capítol 7 Solució de problemes
CAWW