HP LaserJet P2015 Printer series - Problemes de programari de la impressora

background image

Problemes de programari de la impressora

Taula 7-6

Problemes de programari de la impressora

Problema

Solució

Un controlador de la impressora HP LaserJet P2015 no
apareix a la carpeta Impressora.

Reinstal·leu el programari de la impressora. A la barra de
tasques del Windows, feu clic a Inici, seleccioneu
Programes, HP LaserJet P2015 i feu clic a
Desinstal·la. Apagueu la impressora. Instal·leu el
programari de la impressora des del CD-ROM. Torneu a
encendre la impressora.

Nota

Tanqueu les aplicacions que estiguin

obertes. Per tancar les aplicacions que tinguin
una icona a la safata del sistema, feu clic amb el
botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu
Tanca o Inhabilita.

Connecteu el cable USB a un altre port USB de
l'ordinador.

Si intenteu imprimir en una impressora compartida, a la
barra de tasques del Windows, premeu Inici, seleccioneu
Configuració i, tot seguit, seleccioneu Impressores.
Feu doble clic a la icona Afegeix una impressora. Seguiu
les instruccions de l'auxiliar d'addició d'impressores.

Ha aparegut un missatge d'error durant la instal·lació del
programari.

Reinstal·leu el programari de la impressora. A la barra de
tasques del Windows, feu clic a Inici, seleccioneu
Programes, HP LaserJet P2015 i feu clic a
Desinstal·la. Apagueu la impressora. Instal·leu el
programari de la impressora des del CD-ROM. Torneu a
encendre la impressora.

Nota

Tanqueu les aplicacions que estiguin

obertes. Per tancar les aplicacions que tinguin
una icona a la barra de tasques, feu clic amb el
botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu
Tanca o Inhabilita.

Comproveu la quantitat d'espai lliure al disc dur en què
instal·leu el programari de la impressora. Si cal, allibereu
tot l'espai que pugueu i torneu a instal·lar el programari
de la impressora.

Si cal, executeu el desfragmentador de discs i torneu a
instal·lar el programari de la impressora.

La impressora està en la modalitat A punt, però no s'imprimeix
res.

Imprimiu una pàgina de configuració des del quadre de
comandament de la impressora i comproveu la
funcionalitat de la impressora.

Comproveu que tots els cables estan connectats
correctament i que compleixen les especificacions (heu
de comprovar els cables USB, els de xarxa i els
d'alimentació). proveu d'utilitzar un altre cable.

96

Capítol 7 Solució de problemes

CAWW