Solució de problemes de suport
Els problemes següents amb el suport afecten la qualitat d'impressió, provoquen encallaments o, fins
i tot, malmeten la impressora.
Problema
Causa
Solució
Qualitat d'impressió baixa o poca
adhesió del tòner
El paper és massa humit, massa aspre,
massa suau o amb relleu, o bé forma part
d'un paquet de paper defectuós.
Proveu un altre tipus de paper d'entre
100 i 250 Sheffield i de 4 a 6% de
contingut d'humitat.
Taques blanques, encallaments o
ondulacions
S'ha emmagatzemat incorrectament el
paper.
Emmagatzemeu el paper pla dins del
seu embalatge contra la humitat.
El paper presenta variabilitat entre els
costats.
Gireu el paper.
Massa ondulat
El paper és massa humit, el sentit de la
fibra és incorrecte o té una composició
de fibra curta.
Obriu la safata de sortida posterior o
utilitzeu paper de fibra llarga.
Els costats del paper són desiguals.
Gireu el paper.
Encallament, danys a la impressora
El paper presenta escapçaments o
perforacions.
No utilitzeu paper amb escapçaments o
perforacions.
Problemes amb l'alimentació
El paper presenta marges desiguals.
Utilitzeu paper de gran qualitat fabricat
per a impressores làser.
Els costats del paper són desiguals.
Gireu el paper.
El paper és massa humit, massa aspre,
massa gruixut o massa suau, el sentit de
la fibra és incorrecte, té una composició
de fibra curta, és amb relleu o bé forma
part d'un paquet de paper defectuós.
Proveu un altre tipus de paper d'entre
100 i 250 Sheffield i de 4 a 6% de
contingut d'humitat.
Obriu la safata de sortida posterior o
utilitzeu paper de fibra llarga.
La impressió està inclinada (corbada).
Pot ser que les guies dels suports no
estiguin ajustades correctament.
Traieu el suport de la safata d'entrada,
redreceu la pila i torneu-la a carregar.
Ajusteu les guies del suport de manera
que coincideixin amb l'amplada i la
longitud del suport que utilitzeu i torneu
a provar de fer la impressió.
Entra més d'un full del suport a la
vegada.
Pot ser que la safata del suport estigui
massa carregada.
Traieu alguns fulls de la safata.
Consulteu
Càrrega de suports
.
Pot ser que el suport estigui arrugat,
doblegat o danyat.
Comproveu que el suport no estigui
arrugat, doblegat o danyat. Proveu de
realitzar la impressió en un suport d'un
altre paquet.
92
Capítol 7 Solució de problemes
CAWW
Problema
Causa
Solució
La impressora no agafa el suport de la
safata d'entrada del suport.
Pot ser que la impressora estigui en
modalitat d'alimentació manual.
Assegureu-vos que la modalitat
d'alimentació manual de la impressora
no estigui activada i torneu a imprimir el
treball.
Pot ser que el rodet de recollida estigui
brut o danyat.
Poseu-vos en contacte amb el servei
d'atenció al client d'HP. Consulteu
Com
posar-se en contacte amb HP
o el fullet
de suport inclòs a la caixa.
El control d'ajustament de longitud del
paper de la safata 2 o de la safata
opcional 3 està establert en una longitud
superior a la del suport.
Ajusteu el control d'ajustament de
longitud del paper a la longitud correcta.
La impressora no agafa suport de la
safata d'entrada del suport quan s'utilitza
la funció d'impressió a doble cara
automàtica.
El selector de mida del suport
d'impressió a doble cara automàtica no
està establert en la mida de pàgina
correcta.
Canvieu el selector del suport per a
suport de la mida carta/legal. Traieu el
selector de mida del suport per a suport
de mida A4. Consulteu
Identificació dels
components del producte
per obtenir la
ubicació del selector de mida del suport
d'impressió a doble cara automàtica.
CAWW
Solució de problemes de suport
93