Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh
Dieser Abschnitt enthält Probleme, die bei der Verwendung von Mac OS X auftreten können.
Tabelle 7-4
Probleme mit Mac OS X
Der Druckertreiber wird nicht in der Druckerauswahl oder im Druckerkonfigurationsprogramm angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurde die Software für den Drucker nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei des Druckers im
folgenden Festplattenordner befindet: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<spr>.lproj, wobei <spr> für den aus
zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht.
Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur
Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PostScript PPD (PostScript Printer Description)-Datei ist
beschädigt.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<sprache>.lproj, wobei <sprache> für den aus zwei Zeichen
bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie
die Software neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Der Druckername, die IP-Adresse oder der Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname wird nicht in der Druckerliste der Druckerauswahl
oder des Druckerkonfigurationsprogramms angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Eventuell ist der Drucker nicht bereit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
der Drucker eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise wurde der falsche Verbindungstyp ausgewählt.
Vergewissern Sie sich, dass USB, IP-Druck oder Rendezvous bzw.
Bonjour ausgewählt ist, abhängig von der Verbindung zwischen dem
Drucker und dem Computer.
Der falsche Druckername, die falsche IP-Adresse oder der falsche
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname wird verwendet.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Druckernamen, die IP-
Adresse oder den Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen zu
überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Name, die IP-Adresse
oder der Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname auf der
Konfigurationsseite dem Druckernamen, der IP-Adresse und dem
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen in der Druckerauswahl oder
im Druckerkonfigurationsprogramm entspricht.
Das Schnittstellenkabel ist möglicherweise defekt oder qualitativ
minderwertig.
Tauschen Sie das Schnittstellenkabel aus. Verwenden Sie ein
qualitativ hochwertiges Kabel.
Der Druckertreiber richtet den von Ihnen in der Druckerauswahl oder im Druckerkonfigurationsprogramm ausgewählten Drucker
nicht automatisch ein.
Mögliche Ursache
Lösung
Eventuell ist der Drucker nicht bereit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
der Drucker eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
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Kapitel 7 Fehlersuche
DEWW
Der Druckertreiber richtet den von Ihnen in der Druckerauswahl oder im Druckerkonfigurationsprogramm ausgewählten Drucker
nicht automatisch ein.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurde die Software für den Drucker nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei des Druckers im
folgenden Festplattenordner befindet: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<sprache>.lproj, wobei <sprache> für
den aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache
steht. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden
zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PostScript PPD (PostScript Printer Description)-Datei ist
beschädigt.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<sprache>.lproj, wobei <sprache> für den aus zwei Zeichen
bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie
die Software neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Eventuell ist der Drucker nicht bereit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
der Drucker eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Das Schnittstellenkabel ist möglicherweise defekt oder qualitativ
minderwertig.
Tauschen Sie das Schnittstellenkabel aus. Verwenden Sie ein
qualitativ hochwertiges Kabel.
Ein Druckauftrag wurde nicht an den gewünschten Drucker gesendet.
Mögliche Ursache
Lösung
Die Druckwarteschlange wurde möglicherweise gestoppt.
Starten Sie die Druckwarteschlange neu. Öffnen Sie PrintMonitor,
und wählen Sie Start Jobs (Aufträge starten).
Der falsche Druckername oder die falsche IP-Adresse wird
verwendet. Ein anderer Drucker mit dem gleichen oder einem
ähnlichen Namen, mit der gleichen oder ähnlichen IP-Adresse oder
mit dem gleichen oder ähnlichen Rendezvous- bzw. Bonjour-
Hostnamen hat möglicherweise den Druckauftrag empfangen.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Druckernamen, die IP-
Adresse oder den Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen zu
überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Name, die IP-Adresse
oder der Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname auf der
Konfigurationsseite dem Druckernamen, der IP-Adresse und dem
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen in der Druckerauswahl oder
im Druckerkonfigurationsprogramm entspricht.
Das Drucken über eine USB-Karte eines Drittherstellers ist nicht möglich.
Mögliche Ursache
Lösung
Dieser Fehler tritt auf, wenn keine Software für USB-Drucker
installiert ist.
Wenn Sie eine USB-Karte eines Fremdherstellers einsetzen,
benötigen Sie möglicherweise die USB Adapter Card Support
Software von Apple. Die aktuelle Version dieser Software können Sie
von der Apple-Website herunterladen.
Tabelle 7-4
Probleme mit Mac OS X (Fortsetzung)
DEWW
Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh
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Bei einer USB-Kabelverbindung wird der Drucker nach dem Auswählen des Treibers nicht in der Druckerauswahl oder im
Druckerkonfigurationsprogramm angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Dieses Problem wird durch eine Software- oder
Hardwarekomponente verursacht.
Software-Fehlersuche
●
Prüfen Sie, ob Ihr Macintosh USB unterstützt.
●
Vergewissern Sie sich, dass es sich bei Ihrem Macintosh-
Betriebssystem um Mac OS X V10.2 oder höher handelt.
●
Vergewissern Sie sich, dass auf dem Macintosh die
entsprechende USB-Software von Apple installiert ist.
Hardware-Fehlersuche
●
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
●
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig angeschlossen
wurde.
●
Prüfen Sie, ob Sie das richtige USB-
Hochgeschwindigkeitskabel verwenden.
●
Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele USB-Geräte an dieselbe
Stromquelle angeschlossen sind. Trennen Sie alle Geräte von
der Versorgungsquelle, und schließen Sie das Kabel direkt an
den USB-Anschluss am Hostcomputer an.
●
Prüfen Sie, ob mehr als zwei USB-Hubs ohne eigene
Stromversorgung in einer Reihe an die gleiche Versorgung
angeschlossen sind. Trennen Sie alle Geräte von der
Versorgungsquelle, und schließen Sie das Kabel direkt an den
USB-Anschluss am Hostcomputer an.
Hinweis
Die iMac-Tastatur ist ein USB-Hub ohne
eigene Stromversorgung.
Tabelle 7-4
Probleme mit Mac OS X (Fortsetzung)
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Kapitel 7 Fehlersuche
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