HP LaserJet P2015 Series
Guía del usuario
Impresora HP LaserJet P2015
Guía del usuario
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Edition 1, 09/2006
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Protection Agency (Agencia para la
protección medioambiental de EE. UU.).
Tabla de contenidos
1 Información del producto
Características del producto ................................................................................................................. 2
Impresora HP LaserJet P2015 ............................................................................................ 2
Impresora HP LaserJet P2015d .......................................................................................... 2
Impresora HP LaserJet P2015n .......................................................................................... 3
Impresora HP LaserJet P2015dn ........................................................................................ 3
Impresora HP LaserJet P2015x ........................................................................................... 3
Identificación de componentes del producto ........................................................................................ 4
2 Panel de control
3 Software del producto
Sistemas operativos compatibles ....................................................................................................... 10
Conexiones de la impresora ............................................................................................................... 11
Conexiones USB ............................................................................................................... 11
Conexiones de red ............................................................................................................. 11
Conexión de la impresora a la red .................................................................... 11
Instalar el software de la impresora para la impresora de red .......................... 12
Software para Windows ..................................................................................................................... 13
Controladores de impresora para Windows ...................................................................... 13
Tipos de controladores para Windows .............................................................. 13
Instalación del software de la impresora para Windows ................................... 13
Para instalar el software de la impresora para Windows XP (64
bits) y Windows Server 2003 ............................................................ 13
Para instalar el software de la impresora para Windows 98 (sólo
controlador), Me (sólo controlador), 2000 y XP (32 bits) .................. 13
Configuración del controlador de la impresora para Windows .......................... 13
HP ToolboxFX ................................................................................................................... 14
Servidor web incorporado .................................................................................................. 14
Software para Macintosh .................................................................................................................... 15
Controladores de impresora para Macintosh ..................................................................... 15
Instalación del controlador de la impresora para Macintosh ............................. 15
Configuración del controlador de la impresora para Macintosh ........................ 15
Archivos PPD (PostScript Printer Description) .................................................................. 16
4 Papel y otros medios de impresión compatibles
Optimización de la calidad de impresión para los tipos de medios .................................................... 18
Instrucciones de uso de los medios de impresión .............................................................................. 19
Medios de impresión HP .................................................................................................... 19
ESWW
iii
Medios de impresión que se deben evitar ......................................................................... 19
Medios de impresión que pueden dañar la impresora ....................................................... 19
Papel .................................................................................................................................. 20
Etiquetas ............................................................................................................................ 20
Composición de las etiquetas ........................................................................... 20
Transparencias .................................................................................................................. 20
Sobres ............................................................................................................................... 20
Especificaciones del sobre ................................................................................ 21
Sobres con pliegues en ambos lados ............................................................... 21
Sobres con tiras o solapas adhesivas ............................................................... 21
Almacenamiento de los sobres ......................................................................... 21
Cartulinas y medios de impresión gruesos ........................................................................ 22
Especificaciones de la cartulina ........................................................................ 22
Instrucciones para cartulinas ............................................................................ 22
Membretes o formularios preimpresos .............................................................................. 22
5 Tareas de impresión
Carga del medio de impresión ........................................................................................................... 26
Bandeja 1 ........................................................................................................................... 26
Bandeja 2 y bandeja 3 (opcional) ...................................................................................... 27
Ruta de salida directa ........................................................................................................ 27
Alimentación manual ......................................................................................................... 28
Configuración de la calidad de impresión .......................................................................................... 29
Impresión en medios especiales ........................................................................................................ 30
Impresión de un sobre ....................................................................................................... 30
Impresión de transparencias o etiquetas ........................................................................... 31
Impresión en formularios con membrete y preimpresos .................................................... 33
Impresión en medio de tamaño personalizado y en cartulina ........................................... 34
Impresión en ambas caras del papel (a doble cara) .......................................................................... 36
Impresión manual a doble cara ......................................................................................... 36
Impresión manual a doble cara mediante la bandeja de salida superior .......... 36
Impresión manual a doble cara mediante la puerta de salida rectilínea ........... 39
Impresión automática a doble cara .................................................................................... 42
Impresión de varias páginas en una misma hoja de papel (impresión n en 1) .................................. 44
Impresión de folletos .......................................................................................................................... 45
Impresión de marcas de agua ............................................................................................................ 46
Cancelación de un trabajo de impresión ............................................................................................ 47
6 Gestión y mantenimiento
Páginas de información de la impresora ............................................................................................ 50
Página de prueba .............................................................................................................. 50
Página de configuración .................................................................................................... 50
Página de estado de los suministros ................................................................................. 50
Página de configuración de red ......................................................................................... 50
HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 51
Para ver HP ToolboxFX ..................................................................................................... 51
Estado ................................................................................................................................ 51
Alertas ................................................................................................................................ 52
Configuración de alertas de estado .................................................................. 52
Configuración de alertas de correo electrónico ................................................. 52
iv
ESWW
Ayuda ................................................................................................................................. 52
Configuración del dispositivo ............................................................................................. 53
Información del dispositivo ................................................................................ 53
Manipulación del papel ..................................................................................... 53
Calidad de impresión ........................................................................................ 54
Tipos de papel ................................................................................................... 54
Configuración del sistema ................................................................................. 54
Servicio ............................................................................................................. 54
Configuración de la impresora ........................................................................................... 54
Impresión .......................................................................................................... 55
PCL 5e .............................................................................................................. 55
PCL 6 ................................................................................................................ 55
PostScript .......................................................................................................... 55
Configuración de red ......................................................................................................... 55
Servidor web incorporado .................................................................................................................. 56
Cómo abrir el servidor web incorporado ............................................................................ 56
Ficha Estado ...................................................................................................................... 57
Ficha Configuración ........................................................................................................... 57
Ficha Trabajo en red .......................................................................................................... 58
Enlaces .............................................................................................................................. 58
Sustitución del cartucho de impresión ................................................................................................ 59
Redistribución del tóner ...................................................................................................................... 61
Limpieza de la impresora ................................................................................................................... 62
Limpieza del área del cartucho de impresión .................................................................... 62
Limpieza de la ruta del medio de impresión de la impresora ............................................ 63
Limpieza del rodillo de recogida (bandeja 1) ...................................................................................... 65
Limpieza del rodillo de recogida (bandeja 2) ...................................................................................... 68
EconoMode ........................................................................................................................................ 75
7 Solución de problemas
Búsqueda de la solución .................................................................................................................... 78
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente? .................................................. 78
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida? ..................................................................... 78
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba? ............................................................. 79
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión? ............................................................... 79
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo? ......................................................... 79
Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba? ................................. 79
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .......................................................... 80
Patrones de luces de estado .............................................................................................................. 81
Problemas frecuentes en Macintosh .................................................................................................. 88
Errores de emulación HP PostScript de nivel 3 ................................................................................. 91
Solución de problemas con medios de impresión .............................................................................. 92
La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla ..................................................... 94
Texto distorsionado, incorrecto o incompleto .................................................................... 94
Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco .............................................................. 94
El formato de página es diferente del de otra impresora HP LaserJet .............................. 95
Calidad de los gráficos ...................................................................................................... 95
Problemas del software de la impresora ............................................................................................ 96
Mejora de la calidad de impresión ...................................................................................................... 97
Impresión clara o atenuada ............................................................................................... 97
ESWW
v
Manchas de tóner .............................................................................................................. 97
Imperfecciones .................................................................................................................. 97
Líneas verticales ................................................................................................................ 98
Fondo gris .......................................................................................................................... 98
Zonas borrosas .................................................................................................................. 98
Tóner suelto ....................................................................................................................... 99
Defectos verticales repetidos ............................................................................................. 99
Caracteres malformados ................................................................................................... 99
Página inclinada .............................................................................................................. 100
Curvaturas u ondulaciones .............................................................................................. 100
Arrugas o pliegues ........................................................................................................... 100
Contorno de dispersión del tóner ..................................................................................... 101
Solución de atascos ......................................................................................................................... 102
Área del cartucho de impresión ....................................................................................... 102
Bandejas de entrada ........................................................................................................ 104
Bandeja de salida ............................................................................................................ 107
Ruta de salida directa ...................................................................................................... 108
Ruta del sistema de impresión automática a doble cara ................................................. 109
Solución de problemas de configuración de redes .......................................................................... 114
Apéndice A Apéndice de accesorios y suministros
Pedido de suministros y accesorios ................................................................................................. 116
Servidores de impresión de redes 10/100 ........................................................................................ 118
Cartuchos de impresión HP ............................................................................................................. 119
Política de HP sobre cartuchos de impresión de otros fabricantes ................................. 119
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ............................................................. 119
Duración esperada del cartucho de tóner ........................................................................ 119
Ahorro de tóner ................................................................................................................ 119
Módulos DIMM (memoria o fuente) .................................................................................................. 120
Instalación de un módulo de memoria DIMM ................................................................. 120
Comprobación de la instalación del módulo DIMM ......................................................... 122
Extracción de un módulo DIMM ....................................................................................... 122
Apéndice B Servicio de atención al cliente y asistencia técnica
Servicio técnico de hardware ........................................................................................................... 126
Garantía ampliada ............................................................................................................................ 126
Instrucciones para volver a embalar la impresora ............................................................................ 127
Cómo ponerse en contacto con HP ................................................................................................. 127
Apéndice C Especificaciones de la impresora
Especificaciones ambientales .......................................................................................................... 130
Emisiones acústicas ......................................................................................................................... 130
Especificaciones eléctricas .............................................................................................................. 131
Especificaciones físicas ................................................................................................................... 133
Capacidades y valores nominales de la impresora .......................................................................... 134
Especificaciones de memoria ........................................................................................................... 134
Disponibilidad de puertos ................................................................................................................. 135
Apéndice D Información reglamentaria
vi
ESWW
Cumplimiento de las normas de la FCC ........................................................................................... 138
Declaraciones de conformidad ......................................................................................................... 139
Declaraciones reglamentarias .......................................................................................................... 140
Declaración de seguridad sobre el láser ......................................................................... 140
Reglamentaciones DOC de Canadá ............................................................................... 140
Declaración EMI de Corea ............................................................................................... 140
Declaración sobre el láser para Finlandia ....................................................................... 141
Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente .................................................. 142
Protección del medio ambiente ....................................................................................... 142
Emisión de ozono ............................................................................................................ 142
Consumo de energía ....................................................................................................... 142
Consumo de tóner ........................................................................................................... 142
Consumo de papel ........................................................................................................... 142
Plásticos .......................................................................................................................... 142
Suministros de impresión HP LaserJet ............................................................................ 143
Información sobre el programa de devolución y reciclaje de suministros de impresión
de HP ............................................................................................................................... 143
Papel ................................................................................................................................ 144
Restricciones de material ................................................................................................ 144
Eliminación de equipos residuales en el hogar por parte de usuarios en la Unión
Europea ........................................................................................................................... 144
Hojas de datos sobre seguridad de materiales ............................................................... 144
Si desea obtener más información .................................................................................. 144
Apéndice E Garantía y licencias
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 148
Acuerdo de licencia para el uso del software de Hewlett-Packard .................................................. 149
Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de impresión ............................................... 151
Índice ................................................................................................................................................................ 153
ESWW
vii
viii
ESWW
1