Solución de atascos
En ocasiones, el medio de impresión se puede atascar durante un trabajo de impresión. Un error en el
software y las luces del panel de control de la impresora le informan de los atascos que causan los
medios de impresión. Consulte
Patrones de luces de estado
para obtener más información.
A continuación se indican algunas de las causas de los atascos de papel:
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Las bandejas de entrada no se han cargado correctamente o están demasiado llenas. Consulte
Carga del medio de impresión
para obtener más información.
Nota
Al añadir un nuevo medio de impresión, no olvide retirar todos los medios de
impresión de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material. De esta manera,
evitará que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo y reducirá el riesgo
de atascos.
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El medio de impresión no cumple las especificaciones de HP. Consulte
Papel y otros medios de
impresión compatibles
para obtener más información.
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Es posible que tenga que limpiar la impresora para eliminar el polvo de papel y otras partículas
de la ruta del papel. Consulte
Limpieza de la impresora
para obtener instrucciones.
Tras un atasco de papel, es posible que queden residuos de tóner en la impresora. Estos residuos
desaparecen después de imprimir varias hojas.
PRECAUCIÓN
Los atascos de papel pueden provocar que queden residuos de tóner en la
hoja. Si se mancha la ropa con tóner, lávela con agua fría. El agua caliente fijará el tóner en el
tejido.