Solución de problemas con medios de impresión
Los problemas con el medio de impresión que se detallan a continuación producen desviaciones de la
calidad de impresión, atascos o daños a la impresora.
Problema
Causa
Solución
Mala calidad de impresión o adhesión
del tóner
El papel está demasiado húmedo, es
demasiado grueso o demasiado suave,
tiene demasiados relieves o proviene de
un lote de papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un
rango Sheffield entre 100 y 250, y un
contenido de humedad del 4 % al 6 %.
Imperfecciones, atascos, curvaturas
El papel se almacenó de manera
incorrecta.
Almacene el papel en posición plana,
dentro de su envoltura a prueba de
humedad.
El papel presenta variaciones entre los
lados.
Dé la vuelta al papel.
Grado excesivo de curvatura
El papel está demasiado húmedo,
presenta la dirección incorrecta del
grano o tiene una estructura de grano
corto.
Abra la bandeja de salida trasera o utilice
papel de grano largo.
El papel varía de un lado al otro.
Dé la vuelta al papel.
Atascos o daños en la impresora
El papel presenta cortes o perforaciones. Utilice papel sin cortes ni perforaciones.
Problemas con la alimentación del papel El papel presenta bordes irregulares.
Utilice papel de alta calidad diseñado
para impresoras láser.
El papel varía de un lado al otro.
Dé la vuelta al papel.
El papel está demasiado húmedo, es
demasiado grueso o demasiado suave,
presenta la dirección incorrecta de
granos, tiene una estructura de grano
corto o tiene demasiados relieves, o
proviene de un lote de papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un
rango Sheffield entre 100 y 250, y un
contenido de humedad del 4 % al 6 %.
Abra la bandeja de salida trasera o utilice
papel de grano largo.
La impresión está inclinada (torcida).
Es posible que las guías del medio de
impresión no estén ajustadas
correctamente.
Retire todo el medio de impresión de la
bandeja de entrada, enderece la pila y
vuelva a cargarla en la bandeja de
entrada. Ajuste las guías al ancho y la
longitud del medio de impresión que esté
utilizando y vuelva a intentar la
impresión.
Se carga más de una hoja de papel a la
vez.
Es posible que la bandeja de entrada de
medios de impresión esté sobrecargada.
Retire algunos medios de impresión de
la bandeja. Consulte
Carga del medio de
impresión
.
El medio de impresión puede estar
arrugado, doblado o dañado.
Compruebe que el medio de impresión
no esté arrugado, doblado ni dañado.
Intente imprimir en un medio de
impresión proveniente de otro paquete.
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Capítulo 7 Solución de problemas
ESWW
Problema
Causa
Solución
La impresora no toma el medio de
impresión de la bandeja de entrada.
Puede ser que la impresora se
encuentre en modo de alimentación
manual.
Asegúrese de que la impresora no se
encuentre en modo de alimentación
manual y vuelva a imprimir el trabajo.
El rodillo de recogida puede estar sucio
o dañado.
Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Cómo ponerse en contacto con
HP
o el folleto de asistencia técnica que
viene en la caja de la impresora.
El control de ajuste para la longitud del
papel de la bandeja 2 o la bandeja 3
opcional se ha establecido en una
longitud mayor que el tamaño de los
medios de impresión.
Establezca el control del ajuste para la
longitud del papel en la longitud correcta.
La impresora no toma el medio de
impresión de la bandeja de entrada
cuando se está utilizando la
característica de impresión automática a
doble cara.
El selector de tamaño de papel del
sistema de impresión automática a doble
cara no está establecido en el tamaño
adecuado.
Presione el selector de tamaño de papel
correspondiente a los tamaños Carta y
Legal. Tire del selector de tamaño de
papel correspondiente al tamaño A4.
Consulte
Identificación de componentes
del producto
para conocer la ubicación
del selector de tamaño de papel del
sistema de impresión automática a doble
cara.
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