Aide HP LaserJet P2015 Printer series

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HP LaserJet P2015 Series

Guide d’utilisation

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HP LaserJet P2015

Guide de l'utilisateur

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Informations sur le copyright

© 2006 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Il est interdit de reproduire, adapter ou
traduire ce manuel sans autorisation
expresse par écrit, sauf dans les cas permis
par les lois régissant les droits d'auteur.

Référence : CB366-90952

Edition 1, 09/2006

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et Windows

®

sont des marques

déposées aux Etats-Unis de Microsoft
Corporation.

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est une marque déposée

d'Adobe Systems Incorporated.

Energy Star

®

et la marque Energy Star

®

sont

des marques déposées aux Etats-Unis de
l'Agence pour la protection de
l'environnement des Etats-Unis (United
States Environmental Protection Agency).

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Sommaire

1 Informations sur le produit

Fonctionnalités du produit .................................................................................................................... 2

Imprimante HP LaserJet P2015 ........................................................................................... 2
Imprimante HP LaserJet P2015d ......................................................................................... 2
Imprimante HP LaserJet P2015n ......................................................................................... 3
Imprimante HP LaserJet P2015dn ....................................................................................... 3
Imprimante HP LaserJet P2015x ......................................................................................... 3

Identification des composants du produit ............................................................................................. 4

2 Panneau de commande

3 Logiciel du produit

Systèmes d'exploitation pris en charge .............................................................................................. 10
Connexions de l'imprimante ............................................................................................................... 11

Connexions USB ............................................................................................................... 11
Connexions réseau ............................................................................................................ 11

Connexion de l'imprimante au réseau ............................................................... 11
Installation du logiciel pour l'imprimante réseau ................................................ 12

Logiciel pour Windows ....................................................................................................................... 13

Pilotes d'imprimante Windows ........................................................................................... 13

Types de pilote Windows .................................................................................. 13
Installation du logiciel d'imprimante Windows ................................................... 13

Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows XP (64 bits)
ou Windows Server 2003 ................................................................. 13
Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows 98 (pilote
uniquement), Me (pilote uniquement), 2000 et XP (32 bits) ............. 13

Configuration du pilote d'imprimante Windows ................................................. 13

HP ToolboxFX ................................................................................................................... 14
Serveur Web intégré .......................................................................................................... 14

Logiciel pour Macintosh ...................................................................................................................... 15

Pilotes d'imprimante Macintosh ......................................................................................... 15

Installation du pilote d'imprimante Macintosh .................................................... 15
Configuration du pilote d'imprimante Macintosh ............................................... 15

Fichiers PPD (PostScript Printer Description) ................................................................... 16

4 Papier et autres supports pris en charge

Optimisation de la qualité d'impression pour les types de support .................................................... 18
Recommandations d'utilisation des supports ..................................................................................... 19

Supports HP ...................................................................................................................... 19

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iii

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Supports à éviter ................................................................................................................ 19
Supports susceptibles d'endommager l'imprimante .......................................................... 19
Papier ................................................................................................................................ 20
Etiquettes ........................................................................................................................... 20

Conception des étiquettes ................................................................................. 20

Transparents ...................................................................................................................... 20
Enveloppes ........................................................................................................................ 20

Conception des enveloppes .............................................................................. 21
Enveloppes à collures latérales ........................................................................ 21
Enveloppes à bandes adhésives ou volets ....................................................... 21
Stockage des enveloppes ................................................................................. 22

Papier cartonné et supports épais ..................................................................................... 22

Conception du papier cartonné ......................................................................... 22
Recommandations pour le papier cartonné ...................................................... 22

Papier à en-tête ou formulaires préimprimés ..................................................................... 22

5 Tâches d'impression

Chargement du support ...................................................................................................................... 26

Bac 1 .................................................................................................................................. 26
Bac 2 et bac 3 en option .................................................................................................... 27
Circuit papier direct ............................................................................................................ 27
Alimentation manuelle ....................................................................................................... 28

Paramètres de qualité d'impression ................................................................................................... 29
Impression sur des supports spéciaux ............................................................................................... 30

Impression sur une enveloppe ........................................................................................... 30
Impression sur des transparents ou des étiquettes ........................................................... 31
Impression sur du papier à en-tête ou des formulaires préimprimés ................................. 32
Impression sur un support personnalisé ou sur du papier cartonné .................................. 33

Impression sur les deux côtés de la feuille (recto verso) ................................................................... 35

Impression recto verso manuelle ....................................................................................... 35

Impression recto verso manuelle via le bac de sortie supérieur ....................... 35
Impression recto verso manuelle via la porte du circuit papier direct ............... 38

Impression recto verso automatique .................................................................................. 41

Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille) ................................. 43
Impression des brochures .................................................................................................................. 44
Impression des filigranes .................................................................................................................... 45
Annulation d'une tâche d'impression .................................................................................................. 46

6 Gestion et maintenance

Pages d'informations sur l'imprimante ................................................................................................ 48

Page de démonstration ...................................................................................................... 48
Page de configuration ........................................................................................................ 48
Page d'état des consommables ......................................................................................... 48
Page de configuration réseau ............................................................................................ 48

HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 49

Pour afficher HP ToolboxFX .............................................................................................. 49
Etat .................................................................................................................................... 49
Alertes ................................................................................................................................ 50

Configuration des alertes sur l'état .................................................................... 50
Configuration des alertes de réception de courrier électronique ....................... 50

iv

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Aide .................................................................................................................................... 50
Paramètres du périphérique .............................................................................................. 51

Informations sur le périphérique ........................................................................ 51
Gestion du papier .............................................................................................. 51
Qualité de l'impression ...................................................................................... 52
Types de papier ................................................................................................ 52
Configuration système ...................................................................................... 52
Service .............................................................................................................. 52

Paramètres d'impression ................................................................................................... 53

Impression ......................................................................................................... 53
PCL 5e .............................................................................................................. 53
PCL 6 ................................................................................................................ 53
PostScript .......................................................................................................... 53

Paramètres réseau ............................................................................................................ 53

Serveur Web intégré .......................................................................................................................... 55

Ouverture du serveur Web intégré .................................................................................... 55
Onglet Etat ......................................................................................................................... 56
Onglet Paramètres ............................................................................................................. 56
Onglet Réseau ................................................................................................................... 57
Liens .................................................................................................................................. 57

Remplacement de la cartouche d'impression .................................................................................... 58
Répartition de l'encre ......................................................................................................................... 60
Nettoyage de l'imprimante .................................................................................................................. 62

Nettoyage de la zone de la cartouche d'impression .......................................................... 62
Nettoyage du circuit papier de l'imprimante ....................................................................... 63

Nettoyage du rouleau d'entraînement (bac 1) .................................................................................... 65
Nettoyage du rouleau d'entraînement (bac 2) .................................................................................... 69
EconoMode ........................................................................................................................................ 75

7 Résolution de problèmes

Recherche de la solution .................................................................................................................... 78

Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configurée ? ............................................... 78
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ? ........................................................................... 78
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de démonstration ? ........................................ 79
Etape 4 : La qualité de l'impression est-elle satisfaisante ? .............................................. 79
Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ? .......................................... 79
Etape 6 : La page imprimée répond-elle à vos attentes ? ................................................. 80
Contacter l'assistance HP .................................................................................................. 80

Etat des voyants ................................................................................................................................. 81
Problèmes courants sous Macintosh ................................................................................................. 88
Erreurs d'émulation HP PostScript Niveau 3 ...................................................................................... 91
Résolution de problèmes de support .................................................................................................. 92
La page imprimée est différente de celle affichée à l'écran ............................................................... 94

Texte illisible, incorrect ou incomplet ................................................................................. 94
Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches ....................................................... 94
Format de page différent d'une autre imprimante HP LaserJet ......................................... 95
Qualité des graphiques ...................................................................................................... 95

Problèmes de logiciel d'imprimante .................................................................................................... 96
Amélioration de la qualité d'impression .............................................................................................. 97

Impression claire ou décolorée .......................................................................................... 97

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Traces d'encre ................................................................................................................... 97
Caractères manquants ...................................................................................................... 97
Lignes verticales ................................................................................................................ 98
Arrière-plan gris ................................................................................................................. 98
Maculage ........................................................................................................................... 98
Mauvaise fixation de l'encre ............................................................................................... 99
Défauts verticaux répétitifs ................................................................................................ 99
Caractères mal formés .................................................................................................... 100
Page imprimée de travers ................................................................................................ 100
Gondolage ou tuilage ....................................................................................................... 100
Froissures ou pliures ....................................................................................................... 101
Débordement ................................................................................................................... 101

Elimination des bourrages ................................................................................................................ 102

Zone de la cartouche d'impression .................................................................................. 102
Bacs d'alimentation .......................................................................................................... 104
Bac de sortie .................................................................................................................... 108
Circuit papier direct .......................................................................................................... 108
Circuit d'impression recto verso automatique .................................................................. 110

Résolution de problèmes de configuration réseau ........................................................................... 115

Annexe A Notes complémentaires sur les accessoires/consommables

Commande de consommables et d'accessoires .............................................................................. 118
Serveurs d'impression réseau 10/100 .............................................................................................. 120
Cartouches d'impression HP ............................................................................................................ 121

Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP .................................... 121
Stockage des cartouches d'impression ........................................................................... 121
Durée de vie des cartouches d'impression ...................................................................... 121
Economie d'encre ............................................................................................................ 121

Modules DIMM (mémoire ou polices) ............................................................................................... 122

Installation d'une mémoire DIMM .................................................................................... 122
Test de l'installation du module DIMM ............................................................................. 124
Retrait d'un module DIMM ............................................................................................... 124

Annexe B Service et assistance

Réparation du matériel ..................................................................................................................... 128
Garantie étendue .............................................................................................................................. 129
Consignes relatives à l'emballage de l'imprimante ........................................................................... 130
Comment contacter HP .................................................................................................................... 131

Annexe C Spécifications de l'imprimante

Spécifications environnementales .................................................................................................... 134
Emissions acoustiques ..................................................................................................................... 135
Spécifications électriques ................................................................................................................. 136
Spécifications physiques .................................................................................................................. 138
Capacités de l'imprimante et caractéristiques générales ................................................................. 139
Spécifications de la mémoire ........................................................................................................... 140
Ports disponibles .............................................................................................................................. 141

Annexe D Informations réglementaires

vi

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Conformité FCC ............................................................................................................................... 144
Déclarations de conformité ............................................................................................................... 145
Réglementations .............................................................................................................................. 146

Déclaration relative à la sécurité des produits laser ........................................................ 146
Règles DOC canadiennes ............................................................................................... 146
Déclaration EMI de la Corée ............................................................................................ 146
Déclarations relatives au laser en Finlande ..................................................................... 147

Programme de gestion écologique des produits .............................................................................. 148

Protection de l'environnement ......................................................................................... 148
Production d'ozone .......................................................................................................... 148
Consommation électrique ................................................................................................ 148
Consommation d'encre .................................................................................................... 148
Consommation de papier ................................................................................................. 148
Matières plastiques .......................................................................................................... 148
Consommables HP LaserJet ........................................................................................... 148
Informations sur le programme HP pour le recyclage et le renvoi des consommables
d'impression ..................................................................................................................... 149
Papier .............................................................................................................................. 149
Restrictions matérielles .................................................................................................... 150
Elimination des déchets par les utilisateurs privés au sein de l'Union Européenne ........ 150
Normes de sécurité du matériel ....................................................................................... 150
Pour plus d'informations .................................................................................................. 150

Annexe E Garantie et licence d'utilisation

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................................. 152
Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard .............................................................. 153
Garantie limitée pour la durée de vie de la cartouche d'impression ................................................. 154

Index ................................................................................................................................................................. 155

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