Risoluzione dei problemi relativi ai supporti di stampa
I seguenti problemi legati ai supporti di stampa provocano deviazioni della qualità di stampa,
inceppamenti o danni alla stampante.
Problema
Causa
Soluzione
Qualità di stampa scadente o scarsa
adesione del toner.
La carta è troppo umida, ruvida, pesante
o liscia oppure in rilievo o proveniente da
una risma di carta difettosa.
Prova a utilizzare un tipo di carta diverso,
tra 100 e 250 Sheffield, con un contenuto
di umidità del 4-6%.
Parti non stampate, inceppamenti,
arricciamenti.
La carta è stata conservata in modo
sbagliato.
Conservare la carta mantenendola in
posizione orizzontale e avvolta in un
involucro a prova di umidità.
La carta presenta variabilità da un lato
all'altro.
Girare la carta.
Arricciature eccessive.
La carta è troppo umida, il senso della
fibra è errato o la grana è troppo fine.
Aprire lo sportello di uscita posteriore o
utilizzare la carta a grana grande.
La carta varia da lato a lato.
Girare la carta.
Inceppamenti, danni alla stampante.
La carta presenta ritagli o perforazioni.
Utilizzare carta priva di tagli o
perforazioni.
Problemi nell'alimentazione.
La carta presenta dei bordi sfilacciati.
Utilizzare carta di alta qualità specifica
per stampanti laser.
La carta varia da lato a lato.
Girare la carta.
La carta è troppo umida, ruvida, pesante
o liscia, il senso della fibra è errato o la
grana è troppo fine, oppure è in rilievo o
proviene da una risma di carta difettosa.
Provare a utilizzare un tipo di carta
diverso, tra 100 e 250 Sheffield, con un
contenuto di umidità del 4-6%.
Aprire lo sportello di uscita posteriore o
utilizzare la carta a grana grande.
La stampa è inclinata (immagine non
allineata).
È possibile che le guide dei supporti non
siano correttamente regolate.
Rimuovere tutti i supporti di stampa dal
vassoio di alimentazione, allineare la pila
e ricaricare i supporti nel vassoio di
alimentazione. Regolare le guide in base
alla larghezza e alla lunghezza dei
supporti utilizzati per la stampa e
riprovare a stampare.
Vengono alimentati più fogli.
È probabile che i vassoi dei supporti
siano sovraccarichi.
Rimuovere alcuni dei supporti di stampa
dal vassoio. Vedere
Carica supporti
.
È possibile che i supporti di stampa siano
stropicciati, piegati o danneggiati.
Verificare che i supporti di stampa non
siano stropicciati, piegati o danneggiati.
Provare a stampare su carta di una
nuova o diversa confezione.
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Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
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Problema
Causa
Soluzione
Il supporto di stampa non viene prelevato
dal vassoio di alimentazione dei supporti.
È possibile che la stampante sia in
modalità di alimentazione manuale.
Verificare che la stampante non sia in
modalità di alimentazione manuale e
riesca di nuovo a stampare.
Il rullo di caricamento potrebbe essere
sporco o danneggiato.
Contattare l'assistenza clienti HP.
Vedere
Come contattare HP
o il
pieghevole con le informazioni sul
servizio di assistenza in dotazione.
Il comando di regolazione della
lunghezza della carta nel vassoio 2 o nel
vassoio 3 opzionale imposta una
lunghezza superiore al formato dei
supporti.
Impostare il comando di regolazione
lunghezza carta al valore corretto.
La stampante non estrae i supporti di
stampa dal vassoio di alimentazione
quando si utilizza la funzione automatica
di stampa fronte/retro.
Il dispositivo di selezione del formato dei
supporti per la stampa fronte/retro
automatica non è impostato al corretto
formato di pagina.
Per supporti di formato Letter o Legal,
stringere il dispositivo di selezione del
formato. Per supporti di formato A4
allargare il dispositivo. Vedere
Identificazione delle parti del prodotto
per la posizione del dispositivo di
selezione del formato dei supporti per la
stampa fronte/retro automatica.
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