Vanlige problemer med Macintosh
I denne delen beskrives problemer som kan oppstå ved bruk av Mac OS X.
Tabell 7-4
Problemer med Mac OS X
Skriverdriveren er ikke angitt i Utskriftssenter eller Skriveroppsett.
Årsak
Løsning
Skriverprogramvaren er kanskje ikke installert, eller er ikke installert
på riktig måte.
Kontroller at skriver-PPD-filen er plassert i følgende mappe på
harddisken: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, der <lang> er språkkoden på to bokstaver for
språket du bruker. Hvis det er nødvendig, installerer du programvaren
på nytt. Du finner instruksjoner i Komme i gang.
PostScript Printer Description-filen (PPD) er ødelagt.
Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, der
<lang> er språkkoden på to bokstaver for språket du bruker. Installer
programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i Komme i gang.
Skrivernavnet, IP-adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet vises ikke i skriverlisten i Utskriftssenter eller
Utskriftsoppsett.
Årsak
Løsning
Skriveren er kanskje ikke klar.
Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at skriveren er på og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Feil tilkoblingstype kan være valgt.
Kontroller at USB, IP-utskrift eller Rendezvous eller Bonjour er valgt,
avhengig av tilkoblingstypen mellom skriveren og datamaskinen.
Det brukes feil skrivernavn, IP-adresse eller Rendezvous- eller
Bonjour-vertsnavn.
Skriv ut en konfigurasjonsside for å kontrollere skrivernavnet, IP-
adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet. Kontroller at
navnet, IP-adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet på
konfigurasjonssiden stemmer overens med skrivernavnet, IP-
adressen eller Rendezvous-eller Bonjour-vertsnavnet i
Utskriftssenter eller Skriveroppsett.
Grensesnittkabelen kan være defekt eller av dårlig kvalitet.
Bytt ut grensesnittkabelen. Kontroller at det er en kabel av høy
kvalitet.
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp den valgte skriveren i Utskriftssenter eller Skriveroppsett.
Årsak
Løsning
Skriveren er kanskje ikke klar.
Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at skriveren er på og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Skriverprogramvaren er kanskje ikke installert, eller er ikke installert
på riktig måte.
Kontroller at skriver-PPD-filen er plassert i følgende mappe på
harddisken: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, der <lang> er språkkoden på to bokstaver for
språket du bruker. Hvis det er nødvendig, installerer du programvaren
på nytt. Du finner instruksjoner i Komme i gang.
PostScript Printer Description-filen (PPD) er ødelagt.
Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, der
84
Kapittel 7 Problemløsing
NOWW
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp den valgte skriveren i Utskriftssenter eller Skriveroppsett.
Årsak
Løsning
<lang> er språkkoden på to bokstaver for språket du bruker. Installer
programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i Komme i gang.
Skriveren er kanskje ikke klar.
Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at skriveren er på og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Grensesnittkabelen kan være defekt eller av dårlig kvalitet.
Bytt ut grensesnittkabelen. Kontroller at det er en kabel av høy
kvalitet.
En utskriftsjobb ble ikke sendt til den ønskede skriveren.
Årsak
Løsning
Utskriftskøen kan være stoppet.
Start utskriftskøen på nytt. Åpne skriverkontroll og velg Start
Jobs (start jobber).
Det brukes feil skrivernavn eller IP-adresse. En annen skriver med
samme eller lignende navn, IP-adresse eller Rendezvous- eller
Bonjour-vertsnavn kan ha mottatt utskriftsjobben.
Skriv ut en konfigurasjonsside for å kontrollere skrivernavnet, IP-
adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet. Kontroller at
navnet, IP-adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet på
konfigurasjonssiden stemmer overens med skrivernavnet, IP-
adressen eller Rendezvous-eller Bonjour-vertsnavnet i
Utskriftssenter eller Skriveroppsett.
Kan ikke skrive ut fra USB-kort fra tredjepart.
Årsak
Løsning
Denne feilen oppstår når programvaren for USB-skrivere ikke er
installert.
Når du legger til et USB-kort fra tredjepart, trenger du kanskje
programvaren for Apples USB Adapter Card Support. Den nyeste
versjonen av denne programvaren er tilgjengelig fra Apples
webområde.
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke skriveren i Utskriftssenter eller Skriveroppsett etter at driveren er valgt.
Årsak
Løsning
Årsaken ligger enten i en programvare- eller en
maskinvarekomponent.
Feilsøke programvare
●
Kontroller at Macintosh-maskinen støtter USB.
●
Kontroller at Macintosh-operativsystemet er Mac OS X v10.2
eller nyere.
●
Kontroller at Macintosh-maskinen har riktig USB-programvare
fra Apple.
Feilsøke maskinvare
●
Sjekk at skriveren er slått på.
●
Kontroller at USB-kabelen er riktig tilkoblet.
●
Sjekk at du bruker passende høyhastighets USB-kabel.
Tabell 7-4
Problemer med Mac OS X (forts.)
NOWW
Vanlige problemer med Macintosh
85
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke skriveren i Utskriftssenter eller Skriveroppsett etter at driveren er valgt.
Årsak
Løsning
●
Pass på at det ikke er for mange USB-enheter som trekker strøm
fra kjeden. Koble alle enheter fra kjeden, og koble kabelen
direkte til USB-porten på vertsmaskinen.
●
Finn ut om det er mer enn to passive USB-huber etter hverandre
i kjeden. Koble alle enheter fra kjeden, og koble kabelen direkte
til USB-porten på vertsmaskinen.
Merk
iMac-tastaturet er en passiv USB-hub.
Tabell 7-4
Problemer med Mac OS X (forts.)
86
Kapittel 7 Problemløsing
NOWW