HP LaserJet P2015 Series
Guia do usuário
HP LaserJet Série P2015
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© 2006 Copyright Hewlett-Packard
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Número da peça: CB366-909 1
Edition 1, 09/2006
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®
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Adobe Systems Incorporated.
Energy Star
®
e a marca Energy Star
®
são
marcas registradas da Agência de Proteção
Ambiental dos EUA.
6
Conteúdo
1 Informações sobre o produto
Recursos do produto ............................................................................................................................ 2
Impressora HP LaserJet P2015 ........................................................................................... 2
Impressora HP LaserJet P2015d ......................................................................................... 2
Impressora HP LaserJet P2015n ......................................................................................... 3
Impressora HP LaserJet P2015dn ....................................................................................... 3
Impressora HP LaserJet P2015x ......................................................................................... 3
Identificação de peças dos produtos .................................................................................................... 4
2 Painel de controle
3 Software do produto
Sistemas operacionais suportados .................................................................................................... 10
Conexões da impressora ................................................................................................................... 11
Conexões USB .................................................................................................................. 11
Conexões de rede ............................................................................................................. 11
Conexão da impressora com a rede ................................................................. 11
Instalação do software da impressora de rede ................................................. 12
Software para Windows ..................................................................................................................... 13
Drivers de impressora do Windows ................................................................................... 13
Tipos de drivers do Windows ............................................................................ 13
Instalação do software de impressora do Windows .......................................... 13
Para instalar o software da impressora para Windows XP (64 bits)
e Windows Server 2003 ................................................................... 13
Para instalar o software da impressora para Windows 98 (somente
o driver), Me (somente o driver) 2000 e XP (32 bits) ....................... 13
Configuração do driver de impressora do Windows ......................................... 13
HP ToolboxFX ................................................................................................................... 14
Servidor da Web incorporado ............................................................................................ 14
Software para Macintosh .................................................................................................................... 15
Drivers de impressora da Macintosh ................................................................................. 15
Instalação do driver de impressora da Macintosh ............................................. 15
Configuração do driver de impressora da Macintosh ........................................ 15
Arquivos PPD (Descrição da impressora PostScript) ........................................................ 16
4 Papel e outras mídias suportadas
Otimização da qualidade de impressão para os tipos de mídia ......................................................... 18
Orientações para uso de mídia .......................................................................................................... 19
Mídia HP ............................................................................................................................ 19
PTWW
iii
Mídia que deve ser evitada ................................................................................................ 19
Mídia que pode danificar a impressora .............................................................................. 19
Papel .................................................................................................................................. 20
Etiquetas ............................................................................................................................ 20
Estrutura da etiqueta ......................................................................................... 20
Transparências .................................................................................................................. 20
Envelopes .......................................................................................................................... 20
Estrutura do envelope ....................................................................................... 21
Envelopes com costura nos dois lados ............................................................. 21
Envelopes com fitas ou abas adesivas ............................................................. 21
Armazenamento do envelope ........................................................................... 22
Cartão e mídia pesada ...................................................................................................... 22
Estrutura do cartão ............................................................................................ 22
Orientações para cartão .................................................................................... 22
Formulários timbrados ou pré-impressos .......................................................................... 22
5 Tarefas de impressão
Como carregar mídia .......................................................................................................................... 26
Bandeja 1 ........................................................................................................................... 26
Bandeja 2 e bandeja 3 opcional ........................................................................................ 27
Passagem de saída plana ................................................................................................. 27
Alimentação manual .......................................................................................................... 28
Configurações de qualidade da impressão ........................................................................................ 29
Impressão em mídia especial ............................................................................................................. 30
Impressão em um envelope .............................................................................................. 30
Imprimir em transparências ou em etiquetas ..................................................................... 31
Impressão em formulários timbrados e pré-impressos ...................................................... 32
Impressão em mídia de tamanho personalizado e em cartão ........................................... 33
Impressão nos dois lados da página (dúplex) .................................................................................... 35
Impressão frente e verso manual ...................................................................................... 35
Impressão frente e verso manual utilizando o compartimento de saída
superior ............................................................................................................. 35
Impressão frente e verso manual utilizando a porta de saída da passagem
de papel plana ................................................................................................... 38
Impressão automática frente e verso ................................................................................ 41
Impressão de várias páginas em uma única folha de papel (impressão de n páginas por folha) ...... 43
Impressão de folhetos ........................................................................................................................ 44
Impressão de marcas-d’água ............................................................................................................. 45
Como cancelar um trabalho de impressão ......................................................................................... 46
6 Gerenciamento e manutenção
Páginas de informações sobre a impressora ..................................................................................... 48
Página de demonstração ................................................................................................... 48
Página de configuração ..................................................................................................... 48
Página Status dos suprimentos ......................................................................................... 48
Página Configuração de rede ............................................................................................ 48
HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 49
Para exibir o HP ToolboxFX .............................................................................................. 49
Status ................................................................................................................................. 49
Alertas ................................................................................................................................ 50
iv
PTWW
Configurar alertas de status .............................................................................. 50
Configurar alertas de e-mail .............................................................................. 50
Ajuda .................................................................................................................................. 50
Configuração do dispositivo ............................................................................................... 51
Informações sobre o dispositivo ........................................................................ 51
Manuseio de papel ............................................................................................ 51
Qualidade da impressão ................................................................................... 52
Tipos de papel ................................................................................................... 52
Configuração do sistema .................................................................................. 52
Serviços ............................................................................................................ 52
Configurações de impressão ............................................................................................. 53
Impressão ......................................................................................................... 53
PCL 5e .............................................................................................................. 53
PCL 6 ................................................................................................................ 53
PostScript .......................................................................................................... 53
Configurações de rede ...................................................................................................... 53
Servidor da Web incorporado ............................................................................................................. 55
Como abrir o servidor da Web incorporado ....................................................................... 55
Guia Status ........................................................................................................................ 56
Guia Configurações ........................................................................................................... 56
Guia Rede .......................................................................................................................... 56
Links .................................................................................................................................. 57
Como substituir o cartucho de impressão .......................................................................................... 58
Como redistribuir o toner .................................................................................................................... 60
Limpeza da impressora ...................................................................................................................... 61
Limpeza da área do cartucho de impressão ...................................................................... 61
Limpeza da passagem de mídia da impressora ................................................................ 62
Limpeza do cilindro de recolhimento (bandeja 1) ............................................................................... 64
Limpeza do cilindro de recolhimento (bandeja 2) ............................................................................... 67
EconoMode ........................................................................................................................................ 73
7 Solução de problemas
Localização da solução ...................................................................................................................... 76
Etapa 1: A impressora está configurada corretamente? ................................................... 76
Etapa 2: A luz Pronta está acesa? .................................................................................... 76
Etapa 3: É possível imprimir uma página de demonstração? ........................................... 77
Etapa 4: A qualidade da impressão é aceitável? ............................................................... 77
Etapa 5: A impressora está se comunicando com o computador? ................................... 77
Etapa 6: A página impressa tem a aparência esperada? .................................................. 78
Contato com o suporte HP ................................................................................................ 78
Padrões das luzes de status .............................................................................................................. 79
Problemas comuns do Macintosh ...................................................................................................... 86
Erros de emulação HP PostScript de nível 3 ..................................................................................... 89
Solução de problemas de mídia ......................................................................................................... 90
A página impressa é diferente do que é exibido na tela .................................................................... 92
Texto ilegível, incorreto ou incompleto .............................................................................. 92
Gráficos ou texto faltando ou páginas em branco ............................................................. 92
O formato de página é diferente do formato de página de outra impressora HP
LaserJet ............................................................................................................................. 93
Qualidade dos gráficos ...................................................................................................... 93
PTWW
v
Problemas com o software da impressora ......................................................................................... 94
Melhora da qualidade de impressão .................................................................................................. 95
Impressão clara ou fraca ................................................................................................... 95
Partículas de toner ............................................................................................................. 95
Caracteres parcialmente impressos .................................................................................. 95
Linhas verticais .................................................................................................................. 96
Fundo acinzentado ............................................................................................................ 96
Mancha de toner ................................................................................................................ 96
Toner solto ......................................................................................................................... 97
Defeitos verticais repetitivos .............................................................................................. 97
Caracteres deformados ..................................................................................................... 97
Inclinação da página .......................................................................................................... 98
Enrolamento ou ondulação ................................................................................................ 98
Rugas ou dobras ............................................................................................................... 98
Contorno da dispersão de toner ........................................................................................ 99
Eliminação de congestionamentos ................................................................................................... 100
Área do cartucho de impressão ....................................................................................... 100
Bandejas de entrada ........................................................................................................ 102
Compartimento de saída ................................................................................................. 105
Passagem de saída plana ............................................................................................... 106
Passagem da impressão frente e verso automática ........................................................ 107
Solução de problemas de configuração da rede .............................................................................. 112
Apêndice A Apêndice de acessórios/itens consumíveis
Pedidos de acessórios e suprimentos .............................................................................................. 114
Servidores de impressão de rede 10/100 ........................................................................................ 116
Cartuchos de impressão HP ............................................................................................................ 117
Política da HP sobre cartuchos de impressão de outros fabricantes .............................. 117
Armazenamento de cartuchos de impressão .................................................................. 117
Expectativa de duração do cartucho de impressão ......................................................... 117
Economia de toner ........................................................................................................... 117
DIMMs (memória ou fonte) ............................................................................................................... 118
Instalação de um DIMM de memória .............................................................................. 118
Teste da instalação do DIMM .......................................................................................... 120
Remoção de um DIMM .................................................................................................... 120
Apêndice B Serviços e suporte
Manutenção de hardware ................................................................................................................. 124
Garantia estendida ........................................................................................................................... 124
Orientações para reembalar a impressora ....................................................................................... 125
Como entrar em contato com a HP .................................................................................................. 125
Apêndice C Especificações da impressora
Especificações ambientais ............................................................................................................... 128
Emissões acústicas .......................................................................................................................... 128
Especificações elétricas ................................................................................................................... 129
Características físicas ...................................................................................................................... 131
Capacidades e velocidades da impressora ...................................................................................... 132
Especificações de memória ............................................................................................................. 132
vi
PTWW
Disponibilidade de porta ................................................................................................................... 132
Apêndice D Informações sobre regulamentação
Conformidade com a FCC ................................................................................................................ 134
Declaração de conformidade ........................................................................................................... 135
Declarações regulamentares ........................................................................................................... 136
Declarações de segurança do laser ................................................................................ 136
Regulamentações de DOC canadense ........................................................................... 136
Declaração EMI da Coréia ............................................................................................... 136
Declaração sobre laser para a Finlândia ......................................................................... 137
Programa de proteção ambiental do produto ................................................................................... 138
Proteção ao meio ambiente ............................................................................................. 138
Produção de ozônio ......................................................................................................... 138
Consumo de energia ....................................................................................................... 138
Consumo de toner ........................................................................................................... 138
Uso de papel .................................................................................................................... 138
Plásticos .......................................................................................................................... 138
Suprimentos de impressão HP LaserJet ......................................................................... 138
Informações sobre o Programa de devolução e reciclagem de suprimentos de
impressão HP .................................................................................................................. 139
Papel ................................................................................................................................ 139
Restrições de materiais ................................................................................................... 140
Descarte de equipamentos perdidos por usuários em residências privadas na União
Européia .......................................................................................................................... 140
Folha de dados de segurança de materiais ..................................................................... 140
Para obter mais informações ........................................................................................... 140
Apêndice E Garantia e licença
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ...................................................................... 142
Contrato de licença de software da Hewlett-Packard ...................................................................... 143
Garantia limitada de vida útil do cartucho de impressão .................................................................. 144
Índice ................................................................................................................................................................ 145
PTWW
vii
viii
PTWW
1