Ajuda do HP LaserJet P2015 Printer series

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HP LaserJet P2015 Series

Guia do usuário

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HP LaserJet Série P2015

Guia do usuário

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Informações sobre direitos autorais

© 2006 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

A reprodução, adaptação ou tradução sem
permissão prévia por escrito é proibida,
exceto quando permitido sob as leis de
direitos autorais.

Número da peça: CB366-909 1

Edition 1, 09/2006

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a alterações sem aviso prévio.

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HP estão descritas nas declarações de
garantia expressa que acompanham tais
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contida aqui deve ser interpretada como
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se responsabiliza por erros ou omissões
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e Windows

®

são marcas

comerciais registradas da Microsoft
Corporation nos EUA.

PostScript

®

é uma marca registrada da

Adobe Systems Incorporated.

Energy Star

®

e a marca Energy Star

®

são

marcas registradas da Agência de Proteção
Ambiental dos EUA.

6

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Conteúdo

1 Informações sobre o produto

Recursos do produto ............................................................................................................................ 2

Impressora HP LaserJet P2015 ........................................................................................... 2
Impressora HP LaserJet P2015d ......................................................................................... 2
Impressora HP LaserJet P2015n ......................................................................................... 3
Impressora HP LaserJet P2015dn ....................................................................................... 3
Impressora HP LaserJet P2015x ......................................................................................... 3

Identificação de peças dos produtos .................................................................................................... 4

2 Painel de controle

3 Software do produto

Sistemas operacionais suportados .................................................................................................... 10
Conexões da impressora ................................................................................................................... 11

Conexões USB .................................................................................................................. 11
Conexões de rede ............................................................................................................. 11

Conexão da impressora com a rede ................................................................. 11
Instalação do software da impressora de rede ................................................. 12

Software para Windows ..................................................................................................................... 13

Drivers de impressora do Windows ................................................................................... 13

Tipos de drivers do Windows ............................................................................ 13
Instalação do software de impressora do Windows .......................................... 13

Para instalar o software da impressora para Windows XP (64 bits)
e Windows Server 2003 ................................................................... 13
Para instalar o software da impressora para Windows 98 (somente
o driver), Me (somente o driver) 2000 e XP (32 bits) ....................... 13

Configuração do driver de impressora do Windows ......................................... 13

HP ToolboxFX ................................................................................................................... 14
Servidor da Web incorporado ............................................................................................ 14

Software para Macintosh .................................................................................................................... 15

Drivers de impressora da Macintosh ................................................................................. 15

Instalação do driver de impressora da Macintosh ............................................. 15
Configuração do driver de impressora da Macintosh ........................................ 15

Arquivos PPD (Descrição da impressora PostScript) ........................................................ 16

4 Papel e outras mídias suportadas

Otimização da qualidade de impressão para os tipos de mídia ......................................................... 18
Orientações para uso de mídia .......................................................................................................... 19

Mídia HP ............................................................................................................................ 19

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iii

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Mídia que deve ser evitada ................................................................................................ 19
Mídia que pode danificar a impressora .............................................................................. 19
Papel .................................................................................................................................. 20
Etiquetas ............................................................................................................................ 20

Estrutura da etiqueta ......................................................................................... 20

Transparências .................................................................................................................. 20
Envelopes .......................................................................................................................... 20

Estrutura do envelope ....................................................................................... 21
Envelopes com costura nos dois lados ............................................................. 21
Envelopes com fitas ou abas adesivas ............................................................. 21
Armazenamento do envelope ........................................................................... 22

Cartão e mídia pesada ...................................................................................................... 22

Estrutura do cartão ............................................................................................ 22
Orientações para cartão .................................................................................... 22

Formulários timbrados ou pré-impressos .......................................................................... 22

5 Tarefas de impressão

Como carregar mídia .......................................................................................................................... 26

Bandeja 1 ........................................................................................................................... 26
Bandeja 2 e bandeja 3 opcional ........................................................................................ 27
Passagem de saída plana ................................................................................................. 27
Alimentação manual .......................................................................................................... 28

Configurações de qualidade da impressão ........................................................................................ 29
Impressão em mídia especial ............................................................................................................. 30

Impressão em um envelope .............................................................................................. 30
Imprimir em transparências ou em etiquetas ..................................................................... 31
Impressão em formulários timbrados e pré-impressos ...................................................... 32
Impressão em mídia de tamanho personalizado e em cartão ........................................... 33

Impressão nos dois lados da página (dúplex) .................................................................................... 35

Impressão frente e verso manual ...................................................................................... 35

Impressão frente e verso manual utilizando o compartimento de saída
superior ............................................................................................................. 35
Impressão frente e verso manual utilizando a porta de saída da passagem
de papel plana ................................................................................................... 38

Impressão automática frente e verso ................................................................................ 41

Impressão de várias páginas em uma única folha de papel (impressão de n páginas por folha) ...... 43
Impressão de folhetos ........................................................................................................................ 44
Impressão de marcas-d’água ............................................................................................................. 45
Como cancelar um trabalho de impressão ......................................................................................... 46

6 Gerenciamento e manutenção

Páginas de informações sobre a impressora ..................................................................................... 48

Página de demonstração ................................................................................................... 48
Página de configuração ..................................................................................................... 48
Página Status dos suprimentos ......................................................................................... 48
Página Configuração de rede ............................................................................................ 48

HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 49

Para exibir o HP ToolboxFX .............................................................................................. 49
Status ................................................................................................................................. 49
Alertas ................................................................................................................................ 50

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Configurar alertas de status .............................................................................. 50
Configurar alertas de e-mail .............................................................................. 50

Ajuda .................................................................................................................................. 50
Configuração do dispositivo ............................................................................................... 51

Informações sobre o dispositivo ........................................................................ 51
Manuseio de papel ............................................................................................ 51
Qualidade da impressão ................................................................................... 52
Tipos de papel ................................................................................................... 52
Configuração do sistema .................................................................................. 52
Serviços ............................................................................................................ 52

Configurações de impressão ............................................................................................. 53

Impressão ......................................................................................................... 53
PCL 5e .............................................................................................................. 53
PCL 6 ................................................................................................................ 53
PostScript .......................................................................................................... 53

Configurações de rede ...................................................................................................... 53

Servidor da Web incorporado ............................................................................................................. 55

Como abrir o servidor da Web incorporado ....................................................................... 55
Guia Status ........................................................................................................................ 56
Guia Configurações ........................................................................................................... 56
Guia Rede .......................................................................................................................... 56
Links .................................................................................................................................. 57

Como substituir o cartucho de impressão .......................................................................................... 58
Como redistribuir o toner .................................................................................................................... 60
Limpeza da impressora ...................................................................................................................... 61

Limpeza da área do cartucho de impressão ...................................................................... 61
Limpeza da passagem de mídia da impressora ................................................................ 62

Limpeza do cilindro de recolhimento (bandeja 1) ............................................................................... 64
Limpeza do cilindro de recolhimento (bandeja 2) ............................................................................... 67
EconoMode ........................................................................................................................................ 73

7 Solução de problemas

Localização da solução ...................................................................................................................... 76

Etapa 1: A impressora está configurada corretamente? ................................................... 76
Etapa 2: A luz Pronta está acesa? .................................................................................... 76
Etapa 3: É possível imprimir uma página de demonstração? ........................................... 77
Etapa 4: A qualidade da impressão é aceitável? ............................................................... 77
Etapa 5: A impressora está se comunicando com o computador? ................................... 77
Etapa 6: A página impressa tem a aparência esperada? .................................................. 78
Contato com o suporte HP ................................................................................................ 78

Padrões das luzes de status .............................................................................................................. 79
Problemas comuns do Macintosh ...................................................................................................... 86
Erros de emulação HP PostScript de nível 3 ..................................................................................... 89
Solução de problemas de mídia ......................................................................................................... 90
A página impressa é diferente do que é exibido na tela .................................................................... 92

Texto ilegível, incorreto ou incompleto .............................................................................. 92
Gráficos ou texto faltando ou páginas em branco ............................................................. 92
O formato de página é diferente do formato de página de outra impressora HP
LaserJet ............................................................................................................................. 93
Qualidade dos gráficos ...................................................................................................... 93

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Problemas com o software da impressora ......................................................................................... 94
Melhora da qualidade de impressão .................................................................................................. 95

Impressão clara ou fraca ................................................................................................... 95
Partículas de toner ............................................................................................................. 95
Caracteres parcialmente impressos .................................................................................. 95
Linhas verticais .................................................................................................................. 96
Fundo acinzentado ............................................................................................................ 96
Mancha de toner ................................................................................................................ 96
Toner solto ......................................................................................................................... 97
Defeitos verticais repetitivos .............................................................................................. 97
Caracteres deformados ..................................................................................................... 97
Inclinação da página .......................................................................................................... 98
Enrolamento ou ondulação ................................................................................................ 98
Rugas ou dobras ............................................................................................................... 98
Contorno da dispersão de toner ........................................................................................ 99

Eliminação de congestionamentos ................................................................................................... 100

Área do cartucho de impressão ....................................................................................... 100
Bandejas de entrada ........................................................................................................ 102
Compartimento de saída ................................................................................................. 105
Passagem de saída plana ............................................................................................... 106
Passagem da impressão frente e verso automática ........................................................ 107

Solução de problemas de configuração da rede .............................................................................. 112

Apêndice A Apêndice de acessórios/itens consumíveis

Pedidos de acessórios e suprimentos .............................................................................................. 114
Servidores de impressão de rede 10/100 ........................................................................................ 116
Cartuchos de impressão HP ............................................................................................................ 117

Política da HP sobre cartuchos de impressão de outros fabricantes .............................. 117
Armazenamento de cartuchos de impressão .................................................................. 117
Expectativa de duração do cartucho de impressão ......................................................... 117
Economia de toner ........................................................................................................... 117

DIMMs (memória ou fonte) ............................................................................................................... 118

Instalação de um DIMM de memória .............................................................................. 118
Teste da instalação do DIMM .......................................................................................... 120
Remoção de um DIMM .................................................................................................... 120

Apêndice B Serviços e suporte

Manutenção de hardware ................................................................................................................. 124
Garantia estendida ........................................................................................................................... 124
Orientações para reembalar a impressora ....................................................................................... 125
Como entrar em contato com a HP .................................................................................................. 125

Apêndice C Especificações da impressora

Especificações ambientais ............................................................................................................... 128
Emissões acústicas .......................................................................................................................... 128
Especificações elétricas ................................................................................................................... 129
Características físicas ...................................................................................................................... 131
Capacidades e velocidades da impressora ...................................................................................... 132
Especificações de memória ............................................................................................................. 132

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Disponibilidade de porta ................................................................................................................... 132

Apêndice D Informações sobre regulamentação

Conformidade com a FCC ................................................................................................................ 134
Declaração de conformidade ........................................................................................................... 135
Declarações regulamentares ........................................................................................................... 136

Declarações de segurança do laser ................................................................................ 136
Regulamentações de DOC canadense ........................................................................... 136
Declaração EMI da Coréia ............................................................................................... 136
Declaração sobre laser para a Finlândia ......................................................................... 137

Programa de proteção ambiental do produto ................................................................................... 138

Proteção ao meio ambiente ............................................................................................. 138
Produção de ozônio ......................................................................................................... 138
Consumo de energia ....................................................................................................... 138
Consumo de toner ........................................................................................................... 138
Uso de papel .................................................................................................................... 138
Plásticos .......................................................................................................................... 138
Suprimentos de impressão HP LaserJet ......................................................................... 138
Informações sobre o Programa de devolução e reciclagem de suprimentos de
impressão HP .................................................................................................................. 139
Papel ................................................................................................................................ 139
Restrições de materiais ................................................................................................... 140
Descarte de equipamentos perdidos por usuários em residências privadas na União
Européia .......................................................................................................................... 140
Folha de dados de segurança de materiais ..................................................................... 140
Para obter mais informações ........................................................................................... 140

Apêndice E Garantia e licença

Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ...................................................................... 142
Contrato de licença de software da Hewlett-Packard ...................................................................... 143
Garantia limitada de vida útil do cartucho de impressão .................................................................. 144

Índice ................................................................................................................................................................ 145

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