Texto ilegível, incorreto ou incompleto
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Um driver de impressora incorreto pode ter sido selecionado quando o software foi instalado.
Verifique se o driver da impressora HP LaserJet P2015 está selecionado nas propriedades da
impressora.
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Se um arquivo específico for impresso com texto distorcido, é possível que haja um problema com
esse arquivo. Se um aplicativo específico imprimir texto distorcido, é possível que haja um
problema com esse aplicativo. Verifique se o driver de impressora apropriado está selecionado.
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Pode haver um problema com o aplicativo de software. Tente imprimir utilizando outro aplicativo
de software.
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O cabo USB pode estar solto ou com defeito. Tente fazer o seguinte:
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Desconecte o cabo e reconecte-o nas duas extremidades.
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Tente imprimir um trabalho que você saiba que não tem problemas.
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Se possível, conecte o cabo e a impressora a outro computador e tente imprimir um trabalho
que você saiba que não tem problemas.
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Tente usar um novo cabo USB 2.0 que tenha 3 m ou menos. Consulte
Pedidos de acessórios
e suprimentos
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Desligue a impressora e o computador. Remova o cabo USB e verifique se há danos nas
duas extremidades do cabo. Reconecte o cabo, verificando se as conexões estão firmes.
Verifique se a impressora está conectada diretamente ao computador. Remova todas as
caixas de comutação, unidades de backup de fita, chaves de segurança ou outros dispositivos
que estejam conectados entre a porta USB no computador e a impressora. Algumas vezes,
esses dispositivos podem interferir na comunicação entre o computador e a impressora.
Reinicie a impressora e o computador.