HP LaserJet P2015 Printer series - Проблемы программного обеспечения принтера

background image

Проблемы программного обеспечения принтера

Табл. 7-6

Проблемы программного обеспечения принтера

Проблема

Решение

Драйвер принтера HP LaserJet P2015 не появляется в
папке Принтеры

Переустановите программное обеспечение
принтера. На панели задач Windows щелкните на
кнопке Пуск, выберите Программы, выберите
HP LaserJet P2015 и щелкните Удаление. Выключите
принтер. Установите программное обеспечение
принтера с компакт-диска. Включите принтер.

Примечание

Закройте все работающие

приложения. Чтобы закрыть приложение,
отображаемое в виде значка на системной
панели, следует щелкнуть правой кнопкой
мыши на значке и выбрать Закрыть или
Отключить.

Попробуйте подключить кабель USB к другому порту
USB на ПК.

При попытке выполнения печати на общем принтере
нажмите на кнопку Пуск на панели задач Windows,
выберите Настройка и Принтеры. Дважды щелкните
на значке "Установка принтера". Следуйте
инструкциям мастера установки принтера.

Во время установки программного обеспечения появилось
сообщение об ошибке

Переустановите программное обеспечение
принтера. На панели задач Windows щелкните на
кнопке Пуск, выберите Программы, выберите
HP LaserJet P2015 и щелкните Удаление. Выключите
принтер. Установите программное обеспечение
принтера с компакт-диска. Включите принтер.

Примечание

Закройте все работающие

приложения. Чтобы закрыть приложение,
отображаемое в виде значка на панели
задач, следует щелкнуть правой кнопкой
мыши на значке и выбрать Закрыть или
Отключить.

Проверьте объем свободного пространства на диске,
на который выполняется установка программного
обеспечения принтера. При необходимости следует
освободить как можно больше места на диске и
повторно установить программное обеспечение
принтера.

При необходимости следует запустить программу
дефрагментации диска и повторно установить
программное обеспечение принтера.

Принтер находится в режиме готовности, но печать не
выполняется

Проверьте работу принтера, напечатав страницу
конфигурации с панели управления принтера.

Убедитесь, что все кабели подключены правильно и
удовлетворяют техническим требованиям. Это
касается кабелей USB, сетевых кабелей, а также
шнуров питания. Попробуйте использовать новый
кабель.

98

Глава 7 Решение проблем

RUWW