Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh
В данном разделе приведен список проблем, которые могут произойти в системах Mac OS X.
Табл. 7-4
Проблемы при печати в Mac OS X
Драйвер принтера не указан в центре печати или в утилите установки принтера.
Причина
Решение
Программное обеспечение принтера не установлено или
установлено неправильно.
Убедитесь, что файлы PPD принтера находятся в следующей
папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, где <lang> двухбуквенный код
используемого языка. При необходимости переустановите
программное обеспечение. Инструкции см. в руководстве по
началу работы.
Файл описания принтера PostScript (PPD) поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, где <lang> двухбуквенный код используемого
языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции
см. в руководстве по началу работы.
Имя принтера, IP-адрес или имя хост-компьютера ("Rendezvous" или "Bonjour") не отображается в списке принтеров
центра печати или утилиты по установке принтера.
Причина
Решение
Возможно, принтер не готов.
Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер
включен, и горит индикатор готовности. Если подключение
осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet,
попробуйте подключить многофункциональное устройство
непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно выбран неверный тип соединения.
Убедитесь, что выбраны параметры "USB", "IP Printing",
"Rendezvous" или "Bonjour", в зависимости от типа соединения,
которое установлено между принтером и компьютером.
Используется неправильное имя принтера, адрес IP или имя
хост-компьютера "Rendezvous" или "Bonjour".
Распечатайте страницу конфигурации, чтобы проверить имя
принтера, IP-адрес, имя хоста "Rendezvous" или "Bonjour".
Убедитесь, что имя, адрес IP или имя хост-компьютера
"Rendezvous" или "Bonjour", указанные на странице
конфигурации, совпадают с именем принтера, адресом IP или
именем хост-компьютера "Rendezvous" или "Bonjour",
указанными в программе Print Center.
Интерфейсный кабель может быть некачественным или
поврежденным.
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется
высококачественный кабель.
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера в центре печати или в утилите
установки принтера.
Причина
Решение
Возможно, принтер не готов.
Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер
включен, и горит индикатор готовности. Если подключение
осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet,
попробуйте подключить многофункциональное устройство
непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
90
Глава 7 Решение проблем
RUWW
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера в центре печати или в утилите
установки принтера.
Причина
Решение
Программное обеспечение принтера не установлено или
установлено неправильно.
Убедитесь, что файлы PPD принтера находятся в следующей
папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, где <lang> двухбуквенный код
используемого языка. При необходимости переустановите
программное обеспечение. Инструкции см. в руководстве по
началу работы.
Файл описания принтера PostScript (PPD) поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, где <lang> двухбуквенный код используемого
языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции
см. в руководстве по началу работы.
Возможно, принтер не готов.
Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер
включен, и горит индикатор готовности. Если подключение
осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet,
попробуйте подключить многофункциональное устройство
непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Интерфейсный кабель может быть некачественным или
поврежденным.
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется
высококачественный кабель.
Задание печати не было отправлено нужному принтеру.
Причина
Решение
Возможно, очередь печати остановлена.
Перезапустите очередь печати. Откройте монитор печати и
выберите элемент запуска заданий.
Используется неверное имя принтера или IP-адрес. Возможно,
задание печати было отправлено на другой принтер с таким же
или похожим именем, адресом IP или именем хост-компьютера
"Rendezvous" или "Bonjour".
Распечатайте страницу конфигурации, чтобы проверить имя
принтера, IP-адрес, имя хоста "Rendezvous" или "Bonjour".
Убедитесь, что имя, адрес IP или имя хост-компьютера
"Rendezvous" или "Bonjour", указанные на странице
конфигурации, совпадают с именем принтера, адресом IP или
именем хост-компьютера "Rendezvous" или "Bonjour",
указанными в центре печати.
Невозможна печать с помощью платы USB сторонних производителей.
Причина
Решение
Эта ошибка возникает в том случае, если на компьютере не
установлено программное обеспечение для принтеров USB.
При установке платы USB стороннего производителя может
потребоваться программное обеспечение Apple USB Adapter
Card Support. Самую последнюю версию этого программного
обеспечения можно найти на Web-узле Apple.
При использовании кабеля USB для подключения принтер не отображается в центре печати или в утилите установки
принтера после выбора драйвера.
Причина
Решение
Эта проблема вызвана программным или аппаратным
компонентом.
Поиск и устранение неисправностей в работе программного
обеспечения
Табл. 7-4
Проблемы при печати в Mac OS X (продолжение)
RUWW
Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh
91
При использовании кабеля USB для подключения принтер не отображается в центре печати или в утилите установки
принтера после выбора драйвера.
Причина
Решение
●
Убедитесь в том, что компьютер Macintosh поддерживает
USB.
●
Убедитесь, что используется операционная система Mac
OS X v10.2 или более поздней версии.
●
Убедитесь, что на компьютере Macintosh установлено
соответствующее программное обеспечение USB от
компании Apple.
Устранение аппаратных ошибок
●
Убедитесь в том, что принтер включен.
●
Проверьте правильность подключения кабеля USB.
●
Убедитесь в том, что используется необходимый
высокоскоростной кабель USB.
●
К одной цепи питания не должно быть подключено слишком
много устройств USB. Отключите все устройства из цепи и
подключите кабель непосредственно к порту USB на
главном компьютере.
●
Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено
более двух устройств концентраторов USB без автономного
питания. Отключите все устройства из цепи и подключите
кабель непосредственно к порту USB на главном
компьютере.
Примечание
Клавиатура iMac является
концентратором USB без автономного питания.
Табл. 7-4
Проблемы при печати в Mac OS X (продолжение)
92
Глава 7 Решение проблем
RUWW