Vanliga fel i Macintosh
Det här avsnittet listar problem som kan inträffa om du använder Mac OS X.
Tabell 7-4
Problem med Mac OS X
Skrivardrivrutinen är inte listad i Utskriftskontroll eller i Skrivarinställning.
Orsak
Åtgärd
Skrivarens programvara har kanske inte installerats eller har
installerats felaktigt.
Kontrollera att skrivarens PPD-fil finns i följande mapp på
hårddisken: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det
språk du använder. Installera om programvaran om så behövs. I
Handledning för att komma igång finns mer information.
PostScript Printer Description-filen (PPD) är skadad.
Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, där
<lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder.
Installera om programvaran. I Handledning för att komma igång finns
mer information.
Skrivarens namn, IP-adress och värdnamn (”rendezvous” eller ”bonjours”) visas inte i skrivarlistrutan i Utskriftskontroll eller
Skrivarinställning.
Orsak
Åtgärd
Skrivaren är kanske inte redo.
Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att skrivaren är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Fel anslutningstyp kan ha valts.
Kontrollera att USB, IP Printing (IP-utskrift) eller Rendezvous eller
Bonjour är valt beroende på vilken typ av anslutning som finns mellan
skrivaren och datorn.
Fel skrivarnamn, IP-adress eller värdnamn ("rendezvous" eller
"bonjours") används.
Kontrollera skrivarens namn, IP-adress eller värdnamn
("rendezvous" eller "bonjours") genom att skriva ut en
konfigurationssida. Kontrollera att namnet, IP-adressen och
värdnamnet ("rendezvous" eller "bonjours") på konfigurationssidan
överensstämmer med skrivarens namn, IP-adress och värdnamn i
Utskriftskontroll eller Skrivarinställning.
Gränssnittskabeln kan vara trasig eller av dålig kvalitet.
Byt ut gränssnittskabeln. Se till att du använder en kabel av hög
kvalitet.
Skrivardrivrutinen installerar inte den valda skrivaren automatiskt i Utskriftskontroll eller Skrivarinställning.
Orsak
Åtgärd
Skrivaren är kanske inte redo.
Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att skrivaren är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Skrivarens programvara har kanske inte installerats eller har
installerats felaktigt.
Kontrollera att skrivarens PPD-fil finns i följande mapp på
hårddisken: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det
språk du använder. Installera om programvaran om så behövs. I
Handledning för att komma igång finns mer information.
SVWW
Vanliga fel i Macintosh
83
Skrivardrivrutinen installerar inte den valda skrivaren automatiskt i Utskriftskontroll eller Skrivarinställning.
Orsak
Åtgärd
PostScript Printer Description-filen (PPD) är skadad.
Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, där
<lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder.
Installera om programvaran. I Handledning för att komma igång finns
mer information.
Skrivaren är kanske inte redo.
Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att skrivaren är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Gränssnittskabeln kan vara trasig eller av dålig kvalitet.
Byt ut gränssnittskabeln. Se till att du använder en kabel av hög
kvalitet.
Ett utskriftsjobb skickades inte till den skrivare du valt.
Orsak
Åtgärd
Skrivarkön kan vara stoppad.
Starta om skrivarkön. Öppna utskriftsövervakningen och välj
Starta jobb.
Fel skrivarnamn eller IP-adress används. En annan skrivare med
samma eller liknande namn, IP-adress och värdnamn ("rendezvous"
eller "bonjours") kan ha fått utskriften.
Kontrollera skrivarens namn, IP-adress eller värdnamn
("rendezvous" eller "bonjours") genom att skriva ut en
konfigurationssida. Kontrollera att namnet, IP-adressen och
värdnamnet ("rendezvous" eller "bonjours") på konfigurationssidan
överensstämmer med skrivarens namn, IP-adress och värdnamn i
Utskriftskontroll eller Skrivarinställning.
Du kan inte skriva ut från ett USB-kort från en annan leverantör.
Orsak
Åtgärd
Det här felet uppstår när programvaran för USB-skrivare inte är
installerad.
När du lägger till ett USB-kort från en annan leverantör, kan du
eventuellt behöva Apples programvara USB Adapter Card Support.
Den senaste versionen av den här programvaran finns på Apples
webbplats.
Om skrivaren är ansluten med en USB-kabel visas den inte i Utskriftskontroll eller Skrivarinställning efter att drivrutinen har valts.
Orsak
Åtgärd
Det här felet orsakas av antingen en programvaru- eller en
maskinvarukomponent.
Felsökning av programvaran
●
Kontrollera att din Macintosh-dator fungerar med USB.
●
Kontrollera att Macintosh-operativsystemet är Mac OS X v10.2
eller senare.
●
Kontrollera att din Macintosh-dator har rätt USB-programvara
från Apple.
Felsökning av maskinvaran
●
Kontrollera att skrivaren är påslagen.
●
Kontrollera att USB-kabeln är korrekt ansluten.
Tabell 7-4
Problem med Mac OS X (fortsättning)
84
Kapitel 7 Problemlösning
SVWW
Om skrivaren är ansluten med en USB-kabel visas den inte i Utskriftskontroll eller Skrivarinställning efter att drivrutinen har valts.
Orsak
Åtgärd
●
Kontrollera att du använder lämplig höghastighetskabel för
USB-anslutning.
●
Kontrollera att inte för många USB-enheter hämtar sin ström
från kedjan. Koppla bort alla enheter från kedjan och anslut
kabeln direkt till USB-porten på värddatorn.
●
Kontrollera om det finns fler än två icke strömsatta USB-nav
anslutna efter varandra i kedjan. Koppla bort alla enheter från
kedjan och anslut kabeln direkt till USB-porten på värddatorn.
OBS!
iMac-tangentbordet är ett icke-strömsatt USB-
nav.
Tabell 7-4
Problem med Mac OS X (fortsättning)
SVWW
Vanliga fel i Macintosh
85