HP LaserJet P2015 Printer series - ปัญหาที่พบบ่อยใน Macintosh

ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่ทานเลือกโดยอัตโนมัติใน Print Center หรือ Printer Setup Utility

สาเหตุ

วิธีแกไข

เครื่องพิมพอาจไมพรอมทำงาน

ตรวจสอบใหแนใจวาสายเชื่อมตอไดเชื่อมตออยางถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และ
ไฟสัญญาณ “พรอม” สวางอยู หากทานไมไดเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต
ใหลองเชื่อมตอเขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น

สายเชื่อมตออาจชำรุดหรือคุณภาพไมดี

เปลี่ยนสายเชื่อมตอ ควรใชสายเชื่อมตอคุณภาพสูง

งานพิมพไมไดถูกสงไปยังเครื่องพิมพที่ทานตองการ

สาเหตุ

วิธีแกไข

คิวการพิมพอาจถูกหยุด

เริ่มคิวการพิมพอีกครั้ง เปด print monitor และเลือก Start Jobs (เริ่มงาน)

กำลังใชชื่อเครื่องพิมพหรือแอดเดรส IP ที่ไมถูกตอง เครื่องพิมพอื่นที่มีชื่อ,
แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour ที่เหมือนกันหรือคลาย
คลึงกัน อาจไดรับงานพิมพของทาน

พิมพหนาการกำหนดคาคอนฟเกอเรชันเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP
หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour ตรวจสอบวาชื่อเครื่องพิมพ,
แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour บนหนาการกำหนดคา
คอนฟเกอเรชันตรงกับชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous
หรือ Bonjour ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility

ทานไมสามารถพิมพจากการด USB ของผูผลิตอื่น

สาเหตุ

วิธีแกไข

ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไมมีการติดตั้งซอฟตแวรสำหรับเครื่องพิมพ USB

เมื่อมีการเพิ่มการด USB ของเครื่องอื่น ทานอาจจำเปนตองมีซอฟตแวร USB
Adapter Card Support ของ Apple เวอรชันลาสุดของซอฟตแวรนี้มีอยูในเว็บ
ไซตของ Apple

เมื่อเชื่อมตอดวยสาย USB เครื่องพิมพจะไมปรากฏใน Print Center หรือ Printer Setup Utility หลังจากที่เลือกไดรเวอร

สาเหตุ

วิธีแกไข

ปญหานี้เกิดจากสวนประกอบของซอฟตแวรหรือฮารดแวร

การแกไขปญหาซอฟตแวร

●

ตรวจสอบวา Macintosh ของทานสนับสนุน USB หรือไม

●

ตรวจสอบวาระบบปฏิบัติการ Macintosh ของทานเปน Mac
OS X v10.2 ขึ้นไป

●

ตรวจสอบวา Macintosh ของทานมีซอฟตแวร USB ที่เหมาะสมจาก Apple

การแกไขปญหาฮารดแวร

●

ตรวจสอบวาเครื่องพิมพเปดอยู

●

ตรวจสอบวาสายเชื่อมตอ USB ไดเชื่อมตออยางถูกตองหรือไม

●

ตรวจสอบวาทานใชสายเชื่อมตอ USB ความเร็วสูงที่เหมาะสมหรือไม

●

อยาใหมีอุปกรณ USB มากเกินไปที่ดึงกำลังไฟจากสวนเชื่อมโยง ถอด
อุปกรณทั้งหมดจากสวนเชื่อมโยงและเชื่อมตอสายเชื่อมโยงเขากับพอรต
USB โดยตรงบนคอมพิวเตอรแมขาย

●

ตรวจสอบวามีฮับ USB มากกวาสองจุดที่ไมมีกระแสไฟในแถวบนเครือขาย
ถอดอุปกรณทั้งหมดจากสวนเชื่อมโยงและเชื่อมตอสายเชื่อมโยงเขากับพอรต
USB โดยตรงบนคอมพิวเตอรแมขาย

ตาราง 7-4

ปญหากับ Mac OS X (ตอ)

84

บท 7 การแกไขปญหา

THWW

เมื่อเชื่อมตอดวยสาย USB เครื่องพิมพจะไมปรากฏใน Print Center หรือ Printer Setup Utility หลังจากที่เลือกไดรเวอร

สาเหตุ

วิธีแกไข

หมายเหตุ

แปนพิมพ iMac เปนฮับ USB แบบไมมีกระแสไฟ

ตาราง 7-4

ปญหากับ Mac OS X (ตอ)

THWW

ปญหาที่พบบอยใน Macintosh

85