รูปแบบไฟสัญญาณบอกสถานะ
ตาราง 7-1
รายละเอียดไฟสถานะ
สัญลักษณสำหรับ “ไฟดับ"
สัญลักษณสำหรับ “ไฟสวาง"
สัญลักษณสำหรับ “ไฟกะพริบ"
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
การเริ่มตน
ขณะที่อยูในสถานะเริ่มตน ไฟสัญญาณทำงาน,
พรอม และไฟโปรดพิจารณา จะสวางสลับกันทีละ
ดวง (ที่อัตรา 500 มิลลิวินาที)
การเริ่มตนกำหนดคอนฟเกอเรชันอีกครั้ง
ระหวางที่เครื่องพิมพเริ่มทำงาน ทานสามารถขอ
ใหมีลำดับการเริ่มตนพิเศษ ซึ่งจะกำหนดคา
เครื่องพิมพใหม เมื่อมีการขอลำดับขั้นตอนเหลานี้
เชน การรีเซ็ตแบบเย็น ไฟสถานะจะสลับกันสวาง
ในขั้นตอนการเริ่มตน
การยกเลิกงาน
หลังจากที่ขั้นตอนการยกเลิกเสร็จสมบูรณแลว
เครื่องพิมพจะกลับสูสถานะ “พรอม”
ระหวางกระบวนการเริ่มทำงาน การกำหนด
คอนฟเกอเรชัน และการยกเลิกงานพิมพ การกด
ปุมตางๆ จะไมมีผล
76
บท 7 การแกไขปญหา
THWW
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
พรอม
เครื่องพิมพพรอมทำงานโดยที่ยังไมมีงานใด
หากตองการพิมพหนาการกำหนดคา
คอนฟเกอเรชัน ใหกดปุม
ทำงาน
คางไว 5 วินาที
หากตองการพิมพหนาสาธิต ใหกดปุม
ทำงาน
แลวปลอย
การประมวลผลขอมูล
เครื่องพิมพอยูในระหวางการประมวลผลและการ
รับขอมูล
ในการยกเลิกงานปจจุบัน ใหกดปุม
ยกเลิก
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
THWW
รูปแบบไฟสัญญาณบอกสถานะ
77
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
ปอนกระดาษดวยตนเอง หรือ ขอผิดพลาดที่ยังทำ
งานตอได
สภาวะนี้อาจเกิดขึ้นไดในกรณีตอไปนี้
●
ปอนกระดาษดวยตนเอง
●
ขอผิดพลาดทั่วไปที่ยังทำงานตอได
●
ขอผิดพลาดในการกำหนดคอนฟเกอ
เรชันของหนวยความจำ
●
ขอผิดพลาดที่เกี่ยวของกับลักษณะประจำ/
งาน
ในการกลับสูการทำงานปกติ และพิมพขอมูล ให
กดปุม
ทำงาน
หากกลับสูการทำงานปกติสำเร็จแลว เครื่องพิมพ
จะเขาสูสถานะ "การประมวลผลขอมูล” และพิมพ
งานตอจนเสร็จ
แตถาไมสามารถกลับสูการทำงานปกติได
เครื่องพิมพจะกลับสูสถานะ "ขอผิดพลาดที่ยังทำ
งานตอได"
โปรดพิจารณา
ฝาปดตลับหมึกพิมพเปดอยู
ปดชองใสตลับหมึกพิมพ
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
78
บท 7 การแกไขปญหา
THWW
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
ขอผิดพลาดที่รุนแรง
●
ปดเครื่องพิมพ และรอ 10 วินาที จากนั้น
เปดเครื่องพิมพอีกครั้ง
●
หากทานไมสามารถแกไขปญหา
ติดตอ
ฝายบริการของ HP
ขอผิดพลาดของอุปกรณเสริม
ในการแสดงขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอผิดพลาด
ใหกดปุม
ทำงาน
รูปแบบไฟสัญญาณจะเปลี่ยน
ไป สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบไฟ
สัญญาณที่กำลังปรากฏ โปรดดูที่
ตาราง 7-3 ไฟ
แสดงขอผิดพลาดของอุปกรณเสริม
เมื่อทานเลิก
กดปุม
ทำงาน
เครื่องพิมพจะกลับสูสถานะ “ขอผิด
พลาดของอุปกรณเสริม” ตามเดิม
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
THWW
รูปแบบไฟสัญญาณบอกสถานะ
79
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
ผงหมึกเหลือนอย
ไฟสถานะทำงาน พรอม และพิจารณาจะทำงาน
เปนอิสระจากสถานะผงหมึกเหลือนอย
สั่งซื้อตลับหมึกพิมพใหมและเตรียมไวใหพรอม
โปรดดูที่
สั่งซื้ออุปกรณเสริมและวัสดุสิ้นเปลือง
ไมมีผงหมึก
มีการถอดตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องพิมพ
ใสตลับหมึกกลับเขาสูเครื่องพิมพ
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
80
บท 7 การแกไขปญหา
THWW
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
กระดาษติดขัด
เอากระดาษที่ติดออก โปรดดูที่
การนำกระดาษที่
ติดขัดออก
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
THWW
รูปแบบไฟสัญญาณบอกสถานะ
81
สถานะไฟสัญญาณ
สภาพของเครื่องพิมพ
การปฏิบัติ
กระดาษหมด
ปอนกระดาษหรือวัสดุพิมพอื่นๆ
การใสกระดาษ
ไมสนับสนุนกระดาษหรือวัสดุพิมพอื่นๆ ที่ปอน
ปอนกระดาษหรือวัสดุพิมพอื่นๆ ที่สามารถใชได
โปรดดูที่
กระดาษหรือวัสดุอื่นๆ ที่รองรับ
กดปุม
ทำงาน
เพื่อเขียนทับสถานะ
ตาราง 7-3
ไฟแสดงขอผิดพลาดของอุปกรณเสริม
ขอผิดพลาดของอุปกรณเสริม
ไฟสัญญาณโปรดพิจารณา
ไฟสัญญาณพรอม
ไฟสัญญาณทำงาน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากการทำงาน
ของชอง DIMM เขากันไมได
ดับ
ดับ
สวาง
ตาราง 7-2
ขอความไฟสัญญาณแผงควบคุม (ตอ)
82
บท 7 การแกไขปญหา
THWW
ปญหาที่พบบอยใน Macintosh
สวนนี้จะแสดงรายการปญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช Mac OS X
ตาราง 7-4
ปญหากับ Mac OS X
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมปรากฏใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจไมไดติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หรือติดตั้งไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไฟล PPD ของเครื่องพิมพอยูในโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj โดยที่ <lang> เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัว
สำหรับภาษาที่ทานกำลังใช หากจำเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง ดูคำแนะนำ
ใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
ไฟล PostScript Printer Description (PPD) ไดรับความเสียหาย
ลบไฟล PPD ออกจากโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่
<lang> เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ทานกำลังใช
ติดตั้งซอฟตแวรใหม ดูคำแนะนำใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
ชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour ไมปรากฏในรายการเครื่องพิมพใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจไมพรอมทำงาน
ตรวจสอบใหแนใจวาสายเชื่อมตอไดเชื่อมตออยางถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และ
ไฟสัญญาณ “พรอม” สวางอยู หากทานไมไดเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต
ใหลองเชื่อมตอเขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
อาจเลือกชนิดการเชื่อมตอที่ไมถูกตอง
ตรวจสอบวาเลือก USB, IP Printing หรือ Rendezvous หรือ Bonjour ทั้งนี้ขึ้น
อยูกับชนิดของการเชื่อมตอระหวางเครื่องพิมพและคอมพิวเตอร
กำลังใชชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ
Bonjour ที่ไมถูกตอง
พิมพหนาการกำหนดคาคอนฟเกอเรชันเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP
หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour ตรวจสอบวาชื่อเครื่องพิมพ,
แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour บนหนาการกำหนดคา
คอนฟเกอเรชันตรงกับชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous
หรือ Bonjour ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สายเชื่อมตออาจชำรุดหรือคุณภาพไมดี
เปลี่ยนสายเชื่อมตอ ควรใชสายเชื่อมตอคุณภาพสูง
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่ทานเลือกโดยอัตโนมัติใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจไมพรอมทำงาน
ตรวจสอบใหแนใจวาสายเชื่อมตอไดเชื่อมตออยางถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และ
ไฟสัญญาณ “พรอม” สวางอยู หากทานไมไดเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต
ใหลองเชื่อมตอเขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
อาจไมไดติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หรือติดตั้งไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไฟล PPD ของเครื่องพิมพอยูในโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj โดยที่ <lang> เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัว
สำหรับภาษาที่ทานกำลังใช หากจำเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง ดูคำแนะนำ
ใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
ไฟล PostScript Printer Description (PPD) ไดรับความเสียหาย
ลบไฟล PPD ออกจากโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่
<lang> เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ทานกำลังใช
ติดตั้งซอฟตแวรใหม ดูคำแนะนำใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
THWW