Усунення несправностей налаштування мережі
Якщо комп’ютер не може розпізнати мережевий принтер HP LaserJet 2015, виконайте такі дії:
1.
Переконайтеся, що кабелі правильно підключені. Перевірте такі з’єднання:
●
Кабелі живлення
●
Кабелі від принтера до концентратора чи комутатора
●
Кабелі концентратора чи комутатора до комп’ютера
●
Кабелі від і до модема чи Інтернет-підключення, якщо застосовуються
2.
Перевірте, чи правильно працюють мережеві підключення комп’ютера (тільки Windows):
●
На робочому столі Windows двічі клацніть Моє мережне оточення чи Мережне
оточення.
●
Клацніть посилання Уся мережа.
●
Клацніть посилання Весь вміст.
●
Двічі клацніть одну з піктограм мережі і переконайтеся, що наявні деякі пристрої.
3.
Перевірте, чи активне мережеве з’єднання:
●
Перевірте, чи світиться мережевий з’єднувач (RJ-45) на задній панелі принтера.
●
Якщо один з індикаторів світиться постійно, принтер підключено до мережі.
●
Якщо обидва мережеві індикатори не світяться, перевірте кабельні підключення між
принтером і шлюзом, комутатором чи концентратором, щоб переконатися в надійності
з’єднання.
●
Якщо з’єднання надійні, вимкніть живлення принтера на 10 секунд, а потім увімкніть
живлення принтера.
4.
Надрукуйте сторінку конфігурації мережі. Див.
Сторінка конфігурації мережі
.
●
На сторінці конфігурації мережі подивіться, чи призначено принтерові IP-адресу, що не
складається з нулів.
●
Якщо сторінка конфігурації мережі не містить дійсну IP-адресу, що не складається з
нулів, скиньте налаштування внутрішнього мережевого порту HP до заводських
значень, одночасно натиснувши кнопки
Далі
і
Скасувати
.
Після завершення циклічного блимання індикаторів продовження, готовності і уваги
принтер повернеться до стану готовності, закінчивши перезавантаження.
●
Через дві хвилини після переходу принтера до стану готовності роздрукуйте сторінку
конфігурації мережі і подивіться, чи призначено принтерові дійсну IP-адресу, що не
складається з нулів.
●
Якщо IP-адреса складається з нулів, див.
Зверніться до служби підтримки HP
.
110
Розділ 7 Усунення несправностей
UKWW
A