介质故障排除
以下介质问题会造成打印质量变差、卡纸或打印机损坏。
问题
原因
解决方法
打印质量差或附有碳粉
纸张太潮、太粗糙、太重或太光滑，或凸
起或是存在质量缺陷的纸张。
试用
100 至 250 Sheffield 和 4 至 6% 含
水量的另一种纸张。
丢字、卡纸或卷曲
纸张保存不当。
将纸张平放在防潮包装中。
纸张两面不一样。
将纸张翻转过来。
过于卷曲
纸张太潮湿、纹理方向有误或纹理结构短 打开后部出纸槽，或使用长纹理的纸张。
纸张两面不一样。
将纸张翻转过来。
卡纸，损坏打印机
纸张上有缺口或孔眼。
使用没有缺口或孔眼的纸张。
进纸问题
纸张边缘参差不齐。
使用专用于激光打印机的高品质纸张。
纸张两面不一样。
将纸张翻转过来。
纸张太潮、太粗糙、太重或太光滑，纹理
方向有误或纹理结构短，或凸起或是存在
质量缺陷的纸张。
试用
100 至 250 Sheffield 和 4 至 6% 含
水量的另一种纸张。
打开后部出纸槽，或使用长纹理的纸张。
打印歪斜（扭曲）。
介质导板可能调整有误。
从进纸盘中取出所有介质，将介质叠弄
直，然后再次将介质装入进纸盘。根据所
用介质的宽度和长度调节介质导板，然后
尝试重新打印。
一次装入了多张介质。
进纸盘可能装纸过多。
从纸盘中取出一些介质。请参阅
装入介
质
。
介质可能起皱、折叠或损坏。
确保介质没有起皱、折叠或损坏。尝试使
用新的或其他包装内的介质打印。
打印机无法从进纸盘进纸。
打印机可能处于手动送纸模式。
确保打印机没有处于手动送纸模式，并再
次打印作业。
取纸滚筒可能变脏或损坏。
联系
HP 客户服务部门。请参阅
如何联
系
HP
或包装箱中附带的支持说明。
纸盘
2 或可选纸盘 3 中的纸张长度调整控
制的长度设置大于介质的尺寸。
将纸张长度调整控制调整为正确的长度。
在使用自动双面打印功能时，打印机没有
从介质进纸盘中进纸。
自动两面打印介质尺寸选择器的纸张尺寸
设置不正确。
使用
letter/legal 介质时，应推进介质尺寸
选择器。使用
A4 尺寸的介质时，应拉出
介质尺寸选择器。有关自动两面打印介质
尺寸选择器的位置，请参阅
识别产品部
件
。
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第
7 章 故障排除
ZHCN