丢失图形或文本或出现空白页
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页面格式与其它
HP LaserJet 打印机不同
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图形质量
文本错乱、不正确或不完整
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安 装 软 件 时 可 能 选 择 了 错 误 的 打 印 机 驱 动 程 序 。 请 确 保 在 打 印 机 属 性 中 选 择 了
HP LaserJet P2015 打印机驱动程序。
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如果打印出的某个特定文件的文本错乱，则可能是该文件的问题。如果打印出的某个特定应用程序
的文本错乱，则可能是该应用程序的问题。请确保选择了正确的打印机驱动程序。
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您的软件应用程序可能有问题。请尝试从其它软件应用程序打印。
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USB 电缆松脱或发生故障。试用下列办法：
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将电缆的两端断开，然后再重新连接。
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尝试打印一个已知可打印的作业。
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如果有可能，请将电缆和打印机连到另一台计算机上，然后尝试打印一个已知可打印的作业。
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尝试使用新的
3 m 长或更短的 USB 2.0 电缆。请参阅
订购耗材和附件
。
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关闭打印机和计算机。拔下
USB 电缆，检查电缆两端是否有损坏。重新连接电缆，确保连接
牢固。确保打印机与计算机直接连接。取下连接在计算机
USB 端口和打印机之间的任何转换
器、磁带备份驱动器、密钥或任何其它设备。这些设备有时会干扰计算机和打印机之间的通
信。重新启动打印机和计算机。
丢失图形或文本或出现空白页
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请确保您的文件没有空白页。
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密封胶带可能仍然在打印碳粉盒中。取出打印碳粉盒，向外拉碳粉盒一端的卡扣，直到将整条胶带
从打印碳粉盒中拉出。重新安装打印碳粉盒。有关说明请参阅
更换打印碳粉盒
。要检查打印机，请
按
执行
按钮打印演示页。
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打印机属性中的图形设置可能不适合您的打印作业类型。请在打印机属性中试用其它的图形设置。
有关详细信息，请参阅
配置
Windows 打印机驱动程序
或
配置
Macintosh 打印机驱动程序
。
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清洁打印机，尤其要清洁打印碳粉盒和电源之间的触点。
ZHCN
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