网络设置故障排除
如果计算机无法找到联网的
HP LaserJet 2015 系列打印机，请执行以下操作：
1.
检查电缆，确保它们连接正确。检查以下所有电缆的连接情况：
●
电源线
●
打印机和集线器或交换机之间的电缆
●
集线器或交换机和计算机之间的电缆
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与调制解调器连接的电缆或建立其它
Internet 连接方式所用的电缆（如果适用）
2.
检查计算机网络连接是否正常（仅限
Windows）：
●
在
Windows 桌面上，双击网上邻居。
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单击整个网络链接。
●
单击全部内容链接。
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双击其中一个网络图标，确保部分设备已列出。
3.
检查网络连接是否处于活动状态：
●
检查打印机后端网络连接器
(RJ-45) 上的网络指示灯是否亮起。
●
如果其中一个指示灯一直亮起，则打印机已与网络连接。
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如果两个网络指示灯都没有亮，请检查打印机到网关、交换机或集线器的电缆连接，确保这些
连接牢固。
●
如果连接牢固，请关闭打印机电源，至少
10 秒后再接通打印机电源。
4.
打印网络配置页。请参阅
网络配置页
。
●
在“网络配置”页上，检查是否为打印机指定了非零
IP 地址。
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如果“网络配置”页不包含有效的非零
IP 地址，请同时按下
执行
和
取消
按钮，将
HP 内部网
络端口复位为出厂时的默认设置。
在“注意”、“就绪”和“执行”指示灯停止循环闪烁之后，打印机会回到“就绪”状态，这
时复位完毕。
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在打印机进入“就绪”状态两分钟后，再打印一个“网络配置”页，检查是否为该打印机指定
了有效的
IP 地址。
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如果
IP 地址仍为零，请
与
HP 支持部门联系
。
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第
7 章 故障排除
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